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连锁经营
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现代连锁经营理论与实务
伍海平，于湛波主编2010 年出版311 页ISBN：9787560328683本书全面系统地研究探索当前市场形势下开展连锁经营的运行规律及其方法技术，创新构建连锁经营理论体系，对连锁经营方式的原理、产生、发展、现状、趋势、基本模式、运行特点、运作方法及技术、有关政策法规等...
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连锁经营理论与实践：二十一世纪最具活力的营销模式
萧桂森2007 年出版257 页ISBN：7544229033《连锁经营理论与实践》高度概括了连锁经营的理论体系，将重点放在了连锁经营的整体规划和具体运作上，并从连锁总部和加盟者两方面列举了大量成功的案例。...
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高职高专连锁经营与管理专业系列教材 客户关系管理
曾玉湘，陈建华，张小桃主编2016 年出版331 页ISBN：9787562492320本书内容包括： 客户关系管理概述、 客户调查与分析、 客户开发管理、 客户保持管理、 客户流失管理、 CRM系统与客户关系管理、 CALL CENTER与客户关系管理7个项目，15个任务，全面、系统地介绍了客户关系管理的...
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对阵 与零售巨人竞争
（美）肯尼·斯通（Kenneth E.Stone）著；中国连锁经营协会现代零售技术研究中心译2001 年出版273 页ISBN：7111094891美国全国零售联盟推荐读物:本书内容包括：快速变化的零售环境、改善商品经营方式、为顾客提供优质的服务、提高业务效率、实施改革和建设团队等。...
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特许连锁经营管理制度
谢文辉编著2002 年出版388 页ISBN：750444488X本书包括：特许连锁业务管理制度；特许连锁作业规范；特许连锁经营加盟招揽制度；连锁采购配送制度；特许连锁经营管理法规制度等十章内容。 ...
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