营业员

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  营业员必备知识

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  万典武主编1995 年出版335 页ISBN：7504420212

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  营业员工作一本通

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  林朝龙编著2009 年出版170 页ISBN：9787545400267

  本书系统介绍了营业员的基本服务技能、语言艺术、沟通技巧等服务的基本知识，帮助营业员将其销售工作达到一个崭新的高度。

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  图解零售营业员99个常犯的错误

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  刘永中，金才兵主编；众行管理资讯研发中心著2005 年出版274 页ISBN：7806523995

  本书从“纠错”这个角度入手，指出营业员在工作中常犯的99个错误，并进行分析，引出深层的根本问题，对其作出全面的阐释，给出正确的做法。书中理论和实际相结合，深入浅出，配合图片案例。...

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  营业员

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  周疏影主编2009 年出版186 页ISBN：9787504562371

  本书是由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写的职业技能培训教材，主要介绍了零售商业营业员的职业概况，商品的基本知识，营业员在营业前的准备工作，在商品销售过程中的技能，工作结束后的有关事项以及相关的法...

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  商品营业员基础知识

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  龚卫星主编2004 年出版324 页ISBN：7504544612

  本书包括商品营业员（初级、中级、高级）三部分内容：第一部分（初级）包括：商业基础知识、商业道德与消费者权益、售货服务知识、商场业务知识、商场管理知识；第二部分（中级）包括：售货艺术、商业企业经营管理、商业法规知...

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  优秀营业员工作技能手册

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  尹刚主编2008 年出版194 页ISBN：9787802216532

  本书以服务理念的认知为基础，从营业前的准备工作入手，就整个售货过程中的探询顾客需要，做好商品介绍，消除顾客异议，做到完美成交及提升顾客满意度等商品销售工作中的方方面面进行了详实阐述。...

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  营业员基础知识 第2版

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  李世奇主编1992 年出版255 页ISBN：7504508918

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  如何做一名优秀的营业员

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  《现代超市求职上岗指南系列丛书》编委会编著2006 年出版260 页ISBN：7807282746

  本书是“现代超市求职上岗指南系列丛书”中的一种。本系列按岗位来设计培训内容，阐述各岗位必备的素质要求、工作职责、技能要求，循序渐进地探讨、介绍各岗位工作实务的操作流程、工作技巧和注意事项。本书按...

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  营业员的一天

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  经济日报文艺部编1984 年出版232 页ISBN：4166·531

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  珠宝首饰营业员 3级 第2版

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  上海市职业技能鉴定中心组织编写2013 年出版333 页ISBN：9787516701010

  1+X职业技术·职业资格培训教材根据上海职业技能鉴定细目组织编写。

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  如何做好营业员

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  滕宝红编著2011 年出版159 页ISBN：9787545409581

  本书通过深入浅出的讲解，对营业员进行全方位的培训。培养和提高他们在工作中所需的待客礼仪、沟通技巧和销售能力，从而改善整体面貌，有效地增加销售额。...

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  营业员 五级

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  曹静，郑蓓著2012 年出版164 页ISBN：9787504596499

  本教材由人力资源和社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业培训研究发展中心依据上海1＋X营业员（五级）职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能，掌握实用技术的角度出...

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  营业员英语口语

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  张海芸主编；JaneChen审稿2014 年出版142 页ISBN：704030712X

  本书本着“以学习者为中心”的编写理念，以职业活动为导向，按照营业员工作的基本流程设计了11个主题单元。主要内容包括：指引方向，招呼顾客，推荐商品，提供试穿与试用服务，解释使用与保养说明，说明价格与折扣方式，处理...

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  女营业员孙芳芝

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  庄作竹撰1953 年出版43 页

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  营业员手册

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  中华人民共和国商业部商业组织与技术局编著1955 年出版111 页ISBN：4005·22

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  商品营业员 高级

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  张小健等编；劳动和社会保障部培训就业司，劳动和社会保障部职业技能鉴定中心编2000 年出版173 页ISBN：7116029494

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  营业员 中级

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  人力资源和社会保障部教材办公室组织编写2014 年出版62 页ISBN：9787516710562

  本书为国家职业技能鉴定指导书。

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  商场营业员

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  康路阳主编2011 年出版118 页ISBN：9787511605337

  本书主要介绍了营业员的职业道德及素质要求、商品的基本知识、营业前的工作准备、接待顾客的方法与技巧、商品的结算、商品退换和商品的管理技能七部分内容。...

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  国内电报营业员通则

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  交通部电政司编1936 年出版60 页

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  营业员必读 售货知识与技术

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  宗泉超，王鑫九编1981 年出版113 页ISBN：4086143