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营业员
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商品营业员 超级市场类 第2版
徐佩华主编2007 年出版264 页ISBN：7504567035本书包括商品营业员（超级市场类）初、中、高三个等级的内容。主要包括：超级市场概述、商品知识、收银、理货、盘点、礼仪服务、价格管理、计量管理、“5S”管理、超市布局、商场计算机管理系统应用、超市门店管...
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商场营业员经理岗位职业技能培训教程
赵慧敏，杨春编著2007 年出版203 页ISBN：9787807286585本书按培训课程的形式，从实操的角度，讲解了商场营业员必备的知识和技巧，包括岗位要求，礼仪、沟通技巧、商品知识、商场管理等。附有练习题和试题，是一本完整的培训教材。...
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金牌店员必修课 营业员的强华修炼
房忠敏编著2007 年出版167 页ISBN：9787802182387本书专门为各种门店中工作的营业员而写的。营业员不同于其他的岗位，营业员要做的工作内容较多，既要为顾客提供咨询服务，又要照顾好自己的商品货架，有的还要为顾客开票收款。因此，营业员是个要求更加全面的岗位，营...
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