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质量管理
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质量管理理论与实务 第2版
黄怡，林艳，王廷丽著2014 年出版336 页ISBN：9787514140439本教材是21世纪高等院校财经类专业核心课程规划教材之一，以介绍质量及质量管理的内涵、质量及质量管理的现状及提升质量的方法体系为主线，其内容共分六篇17章，其中，第一篇主要介绍质量管理相关基础及质量文化环...
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工程质量管理 理论、方法与案例
马国丰编著2014 年出版216 页ISBN：9787112160822工程质量是项目管理的三大目标之一，对项目各参与方有着重要的作用。工程质量管理的活动主要体现在项目全寿命周期中，本书主体部分按照工程项目前期策划、勘察设计、施工、竣工验收阶段展开工程质量管理。本书...
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园林景观工程质量管理手册
李从文主编2013 年出版153 页ISBN：9787503872136本书采用对比的手法，力图让所有一线施工人员能够较快地全面领会公司质量管理规范和要求，本书侧重细节处理，要求每一处景观细节处理到位，并指出一些经常出现错误的处理方式，对比正确的细节处理园林效果，让人耳目一...
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新版《药品经营质量管理规范》解读
《新版〈药品经营质量管理规范〉解读》编写组编写2013 年出版178 页ISBN：9787506764520本书收集了有关新版《药品经营质量管理规范》实施的相关文件，并对新版《药品经营质量管理规范》条文进行了详细的解读，对相关企业开展《药品经营质量管理规范》培训、实施新版《药品经营质量管理规范》有指导...
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药品经营质量管理规范 2012年修订 实施精讲
丁恩峰主编2013 年出版389 页ISBN：9787506764414本书对《药品经营质量管理规范》（2012年修订版）中的新要求和新规定进行了详细的解读，并分专题辅助案例分析的方式全面阐述新版GSP认证的难点、重点。本书共分三篇，十六章，分别从GSP概论、新版GSP条文解读以及新...
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英国高等教育质量管理制度变迁研究
吴雪著2013 年出版331 页ISBN：9787533462345本书是作者课题研究的阶段性成果，是作者利用留学英国的机会，分层次对英国高等教育质量管理制度的变迁脉络和问题进行深入的研究的结果。全书共分为七章，首先，从政策管理视角梳理了英国高等教育质量管理制度变迁...
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银行服务质量管理研究
曹文著2013 年出版217 页ISBN：9787504972156近年来，由于银行服务所导致的各类问题成倍增加，因而引起了社会的广泛关注。通过各种方式和渠道发布银行满意指数的机构也越来越多，特别是“洋评价”大举进入中国银行业服务评价市场，有待各方面引起各方关注。客...
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