服务

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  企业节能读本

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  北京节能环保服务中心编2006 年出版291 页ISBN：7801805801

  本书分析企业节能漏网、耗能情况等，提出节能措施。

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  中国农业信息服务体系发展研究

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  李应博著2006 年出版280 页ISBN：7501778426

  本书探讨农业信息服务体系、运行、保障。

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  服务补救运作机理

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  杨俊著2006 年出版181 页ISBN：7501776326

  本书研究服务补救与企业利润增长间的关系。

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  餐饮服务与管理

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  苏北春主编2006 年出版291 页ISBN：7115148988

  本书介绍餐饮服务技能，餐饮管理理论与实务等。

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  饭店服务与管理英语餐饮服务与管理 旅游类专业 下

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  河南省职业技术教育教学研究室编2007 年出版338 页ISBN：753493639X

  本书为对应教材的复习指导，内容包括复习内容和要求、题型示例、参考答案三部分，同时还收录了近两年我省对口升学考试的试卷、参考答案及评分标准。...

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  服务营销学

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  叶万春主编2007 年出版368 页ISBN：7040205629

  本书是面向21世纪市场营销系列教材，自2001年出版以来，取得了较好的市场效益和社会效益，时过境迁，该学科发生了很大的变化，这对该套教材的修订提出了紧迫的要求。...

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  前厅服务训练手册

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  栗书河主编2006 年出版165 页ISBN：7563710051

  本书是《前厅服务学习手册》的配套用书，它回顾了学习手册中的重点知识和内容，下设训练提示、训练内容、单元重点回顾、练习指导、请你分析、自我评估、考考你等若干训练点。容量适宜、简练实用，配有操作图示，充...

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  民航服务心理学

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  李永，张澜主编2006 年出版381 页ISBN：7801107462

  本书主要内容是将心理学的一般原理与民航服务的各个环节结合起来，通俗实用地讲述民航服务人员及旅客的相互关系中的心理学应用。

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  SQL Server 2005深入开发系列 SQL Server 2005集成服务高级编程

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  （美）奈特（Knight，B.）等著，杨战伟译2007 年出版570 页ISBN：9787302140276

  本书介绍如何使用集成服务转换数据、创建工具流或维护SQL Server。

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  小学教育如何为实现40条服务

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  本社编1958 年出版39 页ISBN：T7100·493

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  新农村建设中的公共服务

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  陈崇林编著2006 年出版175 页ISBN：7508710843

  本书从理论上探讨了政府部门为建设新农村服务的内容与形式。

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  新农村就业服务

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  江汛清编著2006 年出版195 页ISBN：7508710924

  本书从农民工的概念，农民工的就业及培训服务，农民工的居留服务，农民工的权益保障服务，几方面进行讲述，力争为农民工提供切实有益的帮助。...

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  一流服务 一流员工

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  （美）维恩兹威格著；周晶译2006 年出版124 页ISBN：7807283513

  金爵曼成立于1982年，成立之初是一家经营少数特制食品、某些犹太食品和不多种类三明治的餐厅。现在已成为美国最知名的餐厅，3次被评为“年度最佳零售商”；被评为25家“世界最佳食品超市”之一。本书金爵曼的创...

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  餐饮细微服务

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  孔永生主编2007 年出版229 页ISBN：7503230355

  本书通过举案例、摆事实的方式，向读者讲解在餐饮服务中遇到问题怎么解决。

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  公共服务学 政府公共服务的理论与实践

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  李军鹏著2007 年出版332 页ISBN：7801405595

  本书介绍公共服务和公共服务学的概念、发展和流派，阐释公共服务于经济社会发展的关系，公共服务体制与机制的完善、公共服务的管理、公共服务的体系、中国政府公共服务的状况和发展。...

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  科学为和平服务

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  科学普及出版社编1959 年出版108 页ISBN：13051·196

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  家政服务基础

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  刘静林编2006 年出版114 页ISBN：7504524786

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  服务业就业效应研究

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  张淑君著2006 年出版188 页ISBN：750059299X

  本书为研究中国服务业就业效应的著作，从研究服务就业的理论入手，进而提出服务业就业中的问题，最后提出解决问题的办法。

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  康乐服务学习手册

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  吴业山，刘哲编著2007 年出版198 页ISBN：7563714294

  本书在内容取舍上充分考虑到读者的使用需求，容量适宜、简练实用。取材始终围绕如何教会康乐服务员认识康乐工作环境，熟悉康乐服务流程，掌握康乐操作规范为目的，是对康乐基本服务技能的再总结，通俗易懂，便于掌握。...

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  电力营销服务与电价体系

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  曾鸣，贾振旺，黄昆彪著2007 年出版384 页ISBN：7508348923

  本书分为绪论、电力市场营销的相关概念及策略研究、电力市场营销方案的效益评价模型及方法、电力营销辅助决策支持系统的研发、电力客户关系管理理论及其应用、供电企业差异化服务理论及其应用、客户信用管...