沟通
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办公室里的沟通谈判术
刘必荣著2008 年出版206 页ISBN：7301132956作为一个上班族，你会遭遇到许许多多的冲突。如果你是员工，有的时候同事对你不满意，有的时候老板对你有意见，你很想跟他们好好沟通，但你发现离开了计算机，你已经不知道该怎么讲话。如果你是老板，你也会发现事情不是...
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民航服务、沟通与危机管理
陈淑君著2006 年出版159 页ISBN：7801107705本书利用理论阐述和案例说明的方式，论述了民航服务的特点规范和原则，服务中与旅客沟通的基本知识和方法，不正常航班危机处理等一系列涉及民航服务的问题，是为民航服务一线的员工进行培训的良好教材和从事民航相...
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护理操作与护患沟通一体化程序
钟冬秀，涂英主编2006 年出版222 页ISBN：7810758209本书将沟通交流内容贯穿在各项护理操作过程中，培养学生与病人的沟通能力，体现人性化服务宗旨。本书分概论、基础护理操作与护患沟通一体化程序，专科护理操作与护患沟通一体程序三大部分。...
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沟通技巧与领导力开发
王青，胡巍主编2007 年出版414 页ISBN：9787313049476本书是MBA教材。全书按照沟通原理-基础沟通技能-管理沟通技能-领导沟通技能四大模块共19章组织论述。
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让孩子学会与人沟通的故事全集
滕刚总主编2008 年出版351 页ISBN：9787807551522沟通决定着一个人人际关系的好坏，甚至影响着一生的得失成败。懂得沟通，可以让孩子交到更多的朋友，获得更多的信任与尊重；学会沟通，能教会孩子理解他人、体恤他人，也会让孩子变得更加懂事；善于沟通，可以让孩子为自己...
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个别谈话 沟通心灵的艺术 第3版
张建秋著2019 年出版300 页ISBN：9787214220660个别谈话之所以被称为伟大的艺术，是因为它能拨动人的心弦，走向人的心灵。本书运用语言学、教育学、监狱法学、罪犯心理学、心理咨询技术等学科原理，结合作者本人的实践经 验和体会，对监狱民警如何开展个别谈话...
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越唠叨 越吼叫 你的教育越糟糕 与孩子正向、有效沟通的方法和技巧
李彦芳编著2018 年出版222 页ISBN：9787568254243本书主要通过丰富翔实的教育案例，讲述与孩子正向、有效沟通的教养方法，让曾经吼过孩子的父母明白并注意“单纯对孩子吼叫是没有用的”这一客观现实。指导父母学会用正确的方式来教育孩子，让父母知道如果方式正...
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商务沟通技巧 第3版
张秋筠主编2018 年出版271 页ISBN：9787566319494本书依照“学习情境—导学案例—学习训练目标—技能点—技能训练”的框架结构，选取某些特定商务活动所必需的工作环境和工作任务设计学习情境。在把“商务沟通基础知识”简明扼要地“导人”之后，即安排了会议...
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