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旅行社
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旅行社经营管理实务 第2版
谢颖主编；徐雪，王爽，王金茹副主编2009 年出版233 页ISBN：9787561131282本书内容包括旅行社概述、旅行社产品开发、旅行社计调业务、旅行社组团与接待业务等。
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北京旅行社服务质量投诉案例评析
北京市旅行社服务质量监督管理所编著2013 年出版285 页ISBN：9787563724628本书将目前国内颁布的旅游法规，结合实际生活中经常遇到的问题，采用案例与分析的方式，对旅游投诉事件进行分析。主要分为旅行社服务、酒店服务、交通服务、餐饮服务、旅游景点服务、购物服务、分时度假服务等旅...
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旅行社运行与管理 第4版
梁智主编2010 年出版236 页ISBN：9787565400834本教材针对我国旅行社业在经营管理方面出现的最新特点，结合旅行社业对新型经营管理人才在旅行社专业知识、运作技能和经营管理能力方面的要求，对《旅行社运行与管理（第3版）》的内容进行了适当的修订，以充分反映...
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旅行社运营实务 新编
张建融编著2013 年出版283 页ISBN：9787503248078本书紧随行业发展的脉络，根据旅行社企业的新业态、新管理、新产品、新技术，将旅行社企业的创办，旅行社企业内部管理、计调部、门市部、导游部、财务部的实际运作情景、流程和内容移入教材，在旅行社管理、产品设...
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旅行社管理技能与实务
贾晓龙主编；王丽飞，曹华副主编2013 年出版231 页ISBN：9787302310051本教材依据国家职业标准和行业标准，基于旅行社经营管理岗位职责，优化重组知识结构和技能素质，采取项目制、模块化写法，以基础知识、业务操作、综合管理三大模块和十个项目为支撑；强化实践操作训练培养、提高就业...
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旅行社经营管理实务 第2版
潘燕，李志强主编；李玲，曾聪，王佳副主编2010 年出版290 页ISBN：9787115239273本教材紧扣旅行社业务主线，共分为导入篇、经营篇、管理篇、结语篇四大模块、十六章。另外，在教材当中还穿插了以下几个特色内容：内容提示、学习目标、案例分析、实践练习等。...
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旅行社运行与管理实务
李鹏军，罗兹柏主编2013 年出版279 页ISBN：9787543222878本书作为一本介绍旅行社经营管理知识的教科书，借鉴了国内外关于旅行社经营管理的最新研究成果，介绍了国内外旅行社行业的最新经营管理模式和经验，适合作为高等院校旅游类专业的教材，也可作为旅游行业从业人员的...
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中国旅行社产业发展年度报告 2012
杨彦锋主编2012 年出版219 页ISBN：9787563725144本书主要介绍了我国旅行社业宏观环境分析与预测、我国旅行社业总体运行状况分析与发展预测、我国旅行社产业组织结构和竞争力分析与预测、世界发达国家旅行社业发展状况与对我国的启示、国际旅游业发展分析...