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旅游服务

会议旅游服务

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昆明美桥会议会展有限公司编2222 年出版26 页
旅游服务礼仪

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杨红颖，王雪梅主编2016 年出版190 页ISBN：9787568901062
结合国际旅游业发展的新形势和新特点，按照高等职业教育旅游管理专业应用型人才的培养目标进行编写。本书注重教学内容和教材结构的创新，注重旅游服务的工作过程和岗位特色，采用新颖统一的格式化体例分礼仪...
旅游服务礼仪教程

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娄丽芝主编2013 年出版205 页ISBN：9787531670216
本书紧密结合旅游行业的特点和我校的实际，具有较强的针对性。从旅游行业的实际需求出发，既介绍了中国、西方礼仪的渊源和发展，阐述了礼仪的含义、功能、原则、特征，又全面阐述了旅游从业人员的个人礼仪、旅游从...
旅游服务管理

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张文建，王晖著2001 年出版522 页ISBN：7806531629
本书内容包括：旅游服务的性质与分类、旅游服务系统构造、旅游服务行业管理、旅游服务市场分析、旅游服务的战略与计划、旅游服务的营销组合与策略、旅游服务质量的控制与评估、旅游服务文化建设等。...
实用旅游服务英语新版

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路旦俊，梁莉编著2000 年出版389 页ISBN：7543807688
大酒店餐饮·旅游服务日语中日对照

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战庆胜，刘利国等主编1995 年出版414 页ISBN：7561110529
中华人民共和国国家标准 GB/T 16766-1997 旅游服务基础术语=Basic terms of service in tourism

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2222 年出版0 页
实用旅游服务英语

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路且俊，梁莉编1999 年出版0 页
旅游服务基础知识

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2222 年出版107 页
旅游服务经济与业态创新

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张文建编著2012 年出版256 页
优质商户指南优质旅游服务香港乐在此·爱在此！

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2222 年出版328 页
旅游服务工作者道德修养与服务艺术

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赵长发主编；王传吉，张学勤，祝洪发副主编1991 年出版110 页
旅游服务礼仪

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徐兆寿主编；张萌，张亚芳副主编2013 年出版219 页
旅游服务质量管理

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马勇总主编；李应军，唐慧，杨结主编；徐涛副主编2019 年出版270 页ISBN：9787568050388
本书一共分为七章，分别是服务与旅游服务概述、服务质量与旅游服务质量概述、旅游服务质量设计管理、旅游服务质量评价管理、旅游服务质量诊断管理、旅游服务质量控制与提升管理和旅游服务的顾客满意与顾客忠...
旅游服务礼仪

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杨红颖主编2002 年出版219 页ISBN：7541521086
旅游服务礼仪

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薛建红主编2002 年出版262 页ISBN：7810486527
高等教育旅游管理专业统编教材:本书阐述了礼仪的起源与发展、礼貌、礼貌修养、仪容、旅游服务人员礼仪行为规范、旅游服务人员服务礼貌用语、旅游饭店服务礼仪、导游服务礼仪、涉外礼仪等。...
如何签订旅游服务合同

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翟业虎编著1999 年出版147 页ISBN：7800648400
旅游服务礼仪实训教程

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李祝舜主编2003 年出版117 页ISBN：7211043555
本书作为旅游服务礼仪的培训教材，着重于“教”与“学”的实际操作。围绕着服务过程中的各种礼仪，大量运用表格和图例形式，使得培训间明、清晰。...
旅游服务英语 2

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赵淑华主编1994 年出版107 页ISBN：7563705325
旅游服务英语下

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宿荣江编著2002 年出版120 页ISBN：7563710353
旅游中等职业技术学校教材根据教育部最新教学指导方案编写:本册为17课，通过细化酒店和旅行社服务，使学生进一步了解和掌握旅游饭店行业的英语语言特性，介绍和分析了世界知名旅游饭店行业的传统运作和各种最新...

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