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服务
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互联网信息服务理论与实证 用户使用、服务提供与行业发展
刘渊著2007 年出版208 页ISBN：7030190033本书采用了一系列现代科学管理研究方法，如：实验研究、田野调查、技术预测、问卷测量和统计分析等，提出了加强和完善我国互联网信息服务发展的具体对策建议。本书有助于纠正目前社会上存在的一些对信息化建设的...
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社区卫生服务理论与实践
郭铃，王建华主编2007 年出版145 页ISBN：7534131014本书为绍兴文理学院医学院社区卫生管理方面的教材，内容为社区卫生的理论与实践，是社区医学理论的总结也是社区医疗在临床的实践的应用。...
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我国行政服务中心建设
段龙飞著2007 年出版293 页ISBN：9787307055537本书详细的分析了我国行政服务中心建设的理论基础、背景以及动因、组织创新、面临问题和发展对策，并对我国行政服务中心的下一步发展趋势进行了有效的预测。...
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跃升服务技能 造福育龄群众 青海省开展计划生育基层基础设施技术服务能力“双达标”活动纪实
苏宁主编2007 年出版262 页ISBN：7802024404本书为青海省人口计生委开展计划生育基层基础设施技术“双达标”活动的经验总结和具体操作方法的具体说明。
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超星级惊赞服务 如何留住你的顾客
（美）司哥特·格罗斯（T.Scott Gross）著；谢毅等译2007 年出版213 页ISBN：7801865715本书以生动的事例阐述了“惊赞服务”的理念，提出各服务行业应与顾客做感情交流，一切为顾客着想，以赢得回头客、增强企业竞争力。
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基于ITIL的IT服务管理基础篇
（荷）Jan Van Bon主编；章斌翻译2007 年出版274 页ISBN：7302156697本书是对IT服务管理一个全面地介绍，也涵盖了基于IT服务管理基础资格认证所需的全部资料。
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和谐社区与志愿服务 广东省中山市社区志愿服务研究报告
共青团中山市委员会，中山市民政局编2007 年出版260 页ISBN：7218050220本书从科学发展观的理论渊源、形成背景、正确理解、与实践相结合、理论的最新发展等方面进行俩论述。
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教你开个小本休闲服务店
张春义，李荣惠主编；朱利明，应群华副主编；高惠云，余国雄，钱川明，罗佳阁，杨金波，李子德编2007 年出版237 页ISBN：7502356223开店做生意如今已成为许多自谋职业者的最佳选择。本书系统地介绍了各类休闲服务店小本经营的开店流程，操作方法与管理技巧。
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