服务

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  餐饮服务与管理

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  沈建龙编著2009 年出版179 页ISBN：9787300106182

  本书介绍了餐饮服务与管理的相关知识。

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  生产服务业发展研究

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  毕斗斗著2009 年出版281 页ISBN：9787505871830

  本书以第三产业经济学为指导，围绕”演变轨迹_演变机理_政策分析“这一主线，对发达国家、亚洲新兴工业化国家和地区以及我国的生产服务业在国民经济中的发展展开分析。...

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  工业品营销服务全攻略

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  丁兴良著2009 年出版182 页ISBN：9787509607213

  本书通过透析工业品企业间的竞争，发现在其产业链条上，服务已成为很重要的组成部分。本书主要探讨怎样使工业品服务至善至美，在商业竞争中，发挥主动作用，从而把工业品服务的闪光点尽情展现出来。...

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  服务供应链管理

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  刘伟华编著2009 年出版246 页ISBN：9787504731715

  中国物资出版社即将出版的《服务供应链管理》一书主要向广大读者详细地介绍了服务供应链管理等方面的详细的内容。

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  销售服务英语

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  金波主编1999 年出版181 页ISBN：7504716804

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  兔病防治

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  遵义地区科技扶贫服务团编1986 年出版66 页

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  会展服务与管理

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  刘松萍主编2009 年出版213 页ISBN：9787030247223

  本书分为十二章，从会展概述、会展市场环境分析、会展服务研究体系、会展服务流程、会展市场营销管理、会展人力资源管理、会展项目管理、会展相关行业管理、会展公共关系管理、会展品牌化战略管理、会展服务...

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  旅游服务英语实训

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  黎晓伟，陆正刚主编2009 年出版193 页ISBN：9787811344400

  本书从我国旅游服务业的实际需要出发，紧密结合旅游服务业的工作特点并介绍了涉外旅游的主要服务内容等。

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  餐厅服务技术

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  王丽梅，朱多生主编2009 年出版286 页ISBN：9787506456470

  随着我国旅游业的快速发展，作为高等职业教育旅游专业重要的核心课程之一，餐饮服务技术成为衡量学生专业技能水平的重要指标。本书根据餐饮企业服务技术的内容进行编写，从餐饮服务基本技术的培训着手，严格操作程...

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  服务营销学

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  李雪松编著2009 年出版322 页ISBN：9787811236927

  现代服务营销学是市场营销学内容的衍生与拓展，也是为迅速蓬勃发展的服务业和产品营销中日益成为竞争焦点的服务提供理论依据和实战指南。全书共分十二章，较为详尽阐述了服务营销学的产生与发展、服务与服务营...

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  现代服务跨国外包

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  朱正圻等著2009 年出版310 页ISBN：9787309065947

  本书详尽阐述了现代服务跨国外包的兴起及时代背景、现状和发展趋势。

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  饭店服务英语

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  韩琦编著2009 年出版215 页ISBN：9787121094026

  本书以前厅服务英语、客房服务英语、餐厅服务英语、康体服务英语和会议服务英语为主，增加了后台员工服务英语，如保安服务英语、工程员工维修服务英语等，内容较为全面，实用性强，便于将要从事或正在从事酒店工作的...

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  服务共享 管理者之旅

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  （美）丹尼尔·C·梅尔基奥尔（DanielC.Melchior，Jr.）著2009 年出版194 页ISBN：9787806847664

  本书以某个公司的服务共享经理的亲身经历为线索，对服务共享中心的选址、组织结构、流程引领团队、中心费用分摊等一系列与服务共享建立和实施有关的问题进行了阐述和说明。文笔轻松幽默，对我国服务共享的实施...

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  网络服务器配置 Windows Server 2003

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  崔奎勇主编2009 年出版291 页ISBN：9787302205678

  本书应用工作过程导向的职业教育理论，按照工作过程系统化课程模式，通过一个企业网络服务器的配置与应用的真实情境，带领读者学习体验实际工作中一个网络工程师架构常见服务器的案例，学习如何在工作中正确地选购...

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  酒店服务礼仪

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  张秋埜主编2009 年出版143 页ISBN：9787308069021

  本教材为浙江省高职高专工学结合优质教材规划系列之酒店管理专业系列，作者均为我省相关专业的教师。该教材从工学结合的角度进行编写，体现高职特点。...

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  酒店服务礼仪

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  杨萍编著2009 年出版265 页ISBN：9787544242905

  酒店服务礼仪既是酒店深层文化的重要表现，也是酒店培植和弘扬的重点，它贯穿于服务活动的全过程，是实现企业优质服务的基本保障。本教材系统地介绍了酒店基础礼仪中服饰礼仪、仪容礼仪、仪态礼仪、谈吐礼仪等基...

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  银行客户服务理念与方法 发案例说服务 第2版

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  王鸿发，周芷梅编著2009 年出版178 页ISBN：9787509606391

  本书介绍了市场经济下银行客户服务的一般规律——银行客户服务的理念与方法，以适应年轻员工学习业务的需要和银行管理的需要。

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  国际服务贸易

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  万红先主编2009 年出版412 页ISBN：9787312024085

  本书包括国际服务贸易概述、服务业与服务贸易相关理论、服务价值理论、国际服务贸易政策、国际服务贸易协议、服务业对外直接投资与服务业跨国公司、国际服务贸易与人力资本、服务贸易管理体制等内容。...

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  客房服务基本技能 第2版

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  张昕主编2009 年出版173 页ISBN：9787504576880

  本书首先介绍客房服务员的工作部门和岗位，使学员对客房服务员工作有一个概括的了解，在此基础上，介绍客房接待服务、客房清洁和会议服务等实用技能，最后对客房的安全保卫工作及礼节礼貌等客房服务相关知识进行了...

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  一个家政服务员的故事

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  迦文编著2008 年出版111 页ISBN：9787807267522

  本书详尽地叙述了家政常识，及主人公传奇的经历，由打工仔成为老板的过程，对广大农村读者有一定启迪。