服务

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  客房服务与管理实务

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  沈从文著2010 年出版0 页

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  前厅客房服务与管理

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  孟庆杰 黄海燕主编1999 年出版0 页

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  金融界服务基本知识

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  None1934 年出版0 页

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  汉英旅游服务实用手册 （当代版）

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  金惠康2006 年出版0 页

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  中国服务业发展报告 NO.8 服务业：城市腾飞的新引擎

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  裴长洪主编2010 年出版320 页ISBN：9787509712085

  城市扩张是现代经济增长的重要特征，而城市是服务业最重要的投入和产出基地。城市与服务业发展之间的良性互动是全球经济的重要趋势。服务业并不单纯是城市产业的一部分，而是在拓展城市空间、提升城市功能、促...

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  Java Web服务 构建与运行

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  任增刚编著2009 年出版297 页ISBN：9787121097119

  本书以示例驱动的方式对XML Web服务（JAX-WS）和RESTful Web服务（JAX-RS）二者所涵盖的Java相关API提供了详尽的介绍和说明。以清晰、务实的方法讲述Web服务相关技术，提供了混合性的架构总结、完全可以运行的代码示...

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  Java消息服务

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  马克.理查兹著2010 年出版305 页ISBN：9787121100505

  本书深入浅出地讲解了JMS1.1规范的底层技术、Java类和接口、编程模型及其不同实现等Java消息服务（JMS）和消息传送机制关键技术。通过对支持点对点和发布/订阅“消息传送”的标准API的完全解读以及具体实例，介...

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  人力资源服务与咨询

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  朱庆阳著2010 年出版284 页ISBN：9787562827726

  本书作为自学考试参考用书，从理论、实务和法律规范等方面对人才中介服务做了比较充分的分析和介绍。该书有如下几个特点：首先，理论和实践相结合，既具有一定的理论水准，又具有实践针对性和可操作性；同时将专业知识...

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  服务贸易评论 2009年 第1辑 总第1辑

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  黄建忠编著2009 年出版187 页ISBN：9787561533901

  服务贸易研究是国际贸易研究中起步较晚的研究领域，属于学术前沿。本书涵盖服务贸易理论、服务贸易政策、服务贸易竞争力、服务贸易提供方式、服务贸易开放与服务贸易自由化等方面内容，共计17篇论文，作者基本都...

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  电子服务

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  覃征，虞凡，董金春编著2009 年出版280 页ISBN：9787308066204

  服务业已成为社会经济主体，电子服务可以极大提高服务业效率。本书对电子服务中涉及到的科学与技术问题进行了系统介绍，包括：电子服务介绍、服务系统描述、通用及专用服务系统构建方法、安全服务技术、智能服务...

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  康乐服务

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  孔新华主编2008 年出版152 页ISBN：9787543214521

  本书主要包括饭店健身服务，保龄球房服务，高尔夫球场服务，网球场服务等。通过学习和训练，让学生了解康乐项目的基本常识，使用相关项目的设施设备，进行相关设施设备的日常维护与保养，正确应对服务中发生的突发状况。...

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  异构网络端到端服务质量保障

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  （瑞士）布朗等著2010 年出版238 页ISBN：9787121101700

  本书介绍了在异构的有线／无线网络中，实现端到端的QoS保障所需的机制、协议和系统架构，特别关注了测量技术、流量工程机制与协议、信令协议，以及支持公平性和QoS的扩展传输协议；在最后一章特别展示了如何将这些机...

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  创新性信息服务 图书馆信息服务质量的新型管理模式

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  杨丽娟著2009 年出版305 页ISBN：9787811127645

  本书对图书馆信息服务质量管理作了系统的阐述，所提出的“六西格玛”管理模式具有较强的实践性和操作性。具体内容包括信息服务质量、新型质量管理、六西格玛管理在图书馆信息服务中的运用等。...

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  餐厅服务员基本技能

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  王凯编著2009 年出版136 页ISBN：9787503856136

  本书是进城务工的农民工的职业技能培训教材，主要介绍了餐厅服务员的基本技能，浅显易懂，具有实用性。

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  会议服务

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  谢浩萍主编2008 年出版90 页ISBN：9787543214248

  本教材主要包括会场布置、茶水服务，音响、投影仪等会议设施设备服务，会议礼仪服务等。通过学习和训练，正确进行会场布置，胜任茶水服务工作，使用会议室常用设备，做好会议礼仪服务。...

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  学月嫂服务

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  葛月萍主编2007 年出版281 页ISBN：7807391650

  本书从产妇专业护理、产妇生活护理及新生儿护理几个方面入手，详细阐释了月嫂必须具备的专业知识和特殊的技巧。

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  信息资源建设与服务

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  任吉刚，李晓红著2009 年出版243 页ISBN：7811155525

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  服务成长论 高校图书馆服务理论与实践探讨

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  邓彦著2008 年出版216 页ISBN：9787811330854

  本书六章，分别从服务理念、服务目的、服务创新、读者参与、馆员成长等方面进行了系统的论述；最后一章。展示了这种理论的实验成果，案例鲜活，富于启发作用。...

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  服务营销

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  丑文亚主编2009 年出版321 页ISBN：9787564028220

  服务营销是一门实用的应用学科，该课程既涉及服务营销必要的基本理论、基本知识和基本技能，又包含了当前企业服务营销实践过程中存在的问题和常用的解决方法。本书主要内容包括：服务营销概述、服务营销战略、客...

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  宾馆饭店服务英语

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  葛玲芬，朱传枝主编2005 年出版218 页ISBN：7806843000

  本书是关于大连市涉外窗口行业，宾馆饭店服务英语普及教材。