服务
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ASP.NET AJAX服务器控件高级编程 .NET 3.5版
（美）AdamCalderon，JoelRumerman编著2009 年出版401 页ISBN：9787111270966本书是讲述AJAX框架方面最完整最权威的一本指南，作者对该项技术的灵活性、扩展性进行了深入浅出的剖析，本书适合初级、高级开发人员。
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决策气象服务 2008
王秀荣主编2009 年出版307 页ISBN：9787502948252本书是中国气象局决策气象服务中心开展决策气象服务的主要产品之一。汇编成册的目的是为了对过去一年中的资料加以保存和积累，也是对过去一年中工作的总结和检验。本书内容丰富，较好地反映了2008年国家级决策...
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卫生服务管理 理论与实践 第2版
（澳）Mary G Harris主编2009 年出版565 页ISBN：9787811166484本书是由澳大利亚卫生管理学会培训项目（SHAPE）和澳大利亚卫生管理学院（ACHSE）成员合作编写的卫生服务管理学教科书，目的是满足卫生服务管理者及相关人员的培训需求，本书与卫生服务管理者和研究者的工作也密切相关...
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前厅客房服务实训教程
曹红，方宁主编2009 年出版309 页ISBN：9787563718238本书主要介绍了客房预订、礼宾服务、总台接待服务服务、前厅服务、前厅收银服务、客房服务等内容，在书中穿插了案例、应变训练、教师示范等部分，是一本可操作性比较强、重视实践能力培训的实训教材。...
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开放服务经济与中国的实践
殷凤著2010 年出版173 页ISBN：9787509609217本书分为6章：第1章为导论；第2章为国际服务贸易发展现状与趋势；第3章为服务贸易国际竞争力测度与比较；第4章为服务贸易影响因素分析；第5章为国际服务业专业及其效应分析；第6章为中国服务业利用外商直接投资概况与...
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全科医学与社区卫生服务
周恒忠，夏晓萍著2010 年出版256 页ISBN：9787509133767本教材针对三年制临床医学专业，分学习目标、正文和拓展链接三部分编写。学习目标简述学生要达成的知识、技能、素质目标。正文以案例（病例）导出，根据课程特点，基于工作过程设计教学内容。拓展链接部分包括新知识...
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志愿社区 中国社区志愿服务研究
梁绿琦，余逸群主编2009 年出版301 页ISBN：9787500686903本书对当今中国最为活跃、规模最大、影响最广的青年志愿者和社区志愿者这两支队伍进行了较为系统、全面的研究与探索。
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服务质量FMEA差距模型及应用 服务可以在第一次做好
关大进，杨琪编著2009 年出版111 页ISBN：9787506654265本书是为适应现代服务业发展这样的大环境为背景，提出的一种提供超越顾客期望服务及降低服务失效风险的实战策划工具——服务FMEA，为服务理论创新发展提供一个发展参考路径。本书在最后还选用FMEA在物业服务和...
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网络游戏运营的服务与定价策略
马燕林著2009 年出版158 页ISBN：9787802477483本书主要论述了网络游戏的发展过程及运营特征、价值链与参与主体、服务策略及定价策略等内容，对网络游戏运营商提高市场运营效率有指导帮助作用。...