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酒店
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抓住机遇 威尔逊和他的假日酒店
(美)凯蒙斯·威尔逊(Kemmons Wilson),(美)罗伯特·克尔(Robert Kerr)著;胡毓源译1999 年出版256 页ISBN:7532722759 -
星级酒店人力资源管理大全 星级酒店人力资源管理
王文燕,石宝生,张俊枝编著2018 年出版208 页ISBN:9787545458343本书分为6章,分别是星级酒店人力资源管理概述、星级酒店人力资源岗位职责、星级酒店人力资源管理要领、星级酒店人力资源管理流程、星级酒店人力资源管理制度和星级酒店人力资源管理表单,详述了酒店人力资源...
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酒店服务业英语 看这本就够 第2版
创想外语研发团队编著2018 年出版200 页ISBN:9787518046201全书涵盖了酒店所有的服务项目,包括前厅服务、客房服务、商务服务、餐饮服务、休闲娱乐共五部分。在内容编排上,每部分又分为若干主题,每个主题都包含“酒店服务词汇百宝箱”“酒店服务万能句”“酒店服务情景...