危机公关
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中国危机公关案例研究报告 2012卷
李华君，陈先红主编2014 年出版302 页ISBN：9787560993805本书以2012年发生的危机事件为研究对象，详细分析年度危机公关事件，深度点评各个危机公关的处理方式。报告分为上下两篇，上篇为2012中国十大公共危机案例：哈尔滨塌桥事件、贵州毕节5名流浪儿垃圾箱身亡事件、广...
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大众媒介与政府危机公关
夏琼，周榕著2014 年出版343 页ISBN：9787010124216本选题是《社会转型与中国大众媒介改革论丛》之一种。该丛书探讨了社会政治、经济和文化转型与中国新闻传媒改革、发展的关系，以及彼此之间双向互动的应遵路径。该丛书的主要作者都是国内新闻传播领域具有较...
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管理者必读的十堂危机公关课
林景新著2010 年出版278 页ISBN：9787811355888本书作者以其丰富的实战危机管理经验以及高度的理论研究能力，深刻分析了企业危机发展规律，深入浅出地为读者提供最具指导意义的危机管理策略思路。本书适合企业管理者、职业经理人、高校相关专业学生、以及有...
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网络环境下地方政府危机公关能力提升研究
杨军著2017 年出版223 页ISBN：9787513644624政府公信力是自20世纪末以来，各国政府都高度重视的热点问题。就目前整体情况而言，我国政府特别是公信力正朝着稳步提升的方向前进，特别是党中央及中央人民政府，深受广大人民群众爱戴。但与此同时，我们也必须要看...
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企业危机公关中的媒体攻略
丁邦杰著2015 年出版343 页ISBN：9787214117335职业媒体人教授企业在危机公关中怎么和媒体打交道？这是《企业危机公关中的媒体攻略》这本书，有别于国内其他危机公关著作的一大特色和卖点，也首开此类著作写作方式的一个先河。这本书无论典型案例选择还是应对...
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危机公关 理念、制度与运作路径
于晶主编；张云总主编2014 年出版176 页ISBN：9787567522589本书以界定危机和危机公关的概念为逻辑起点，围绕危机公关的核心问题——传播与沟通，探讨危机的生成和发展机制、危机利益相关者、危机公关理念、基本要素、操作流程等问题，并加入新近的鲜活案例分析，以其达到深...
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爱@客户 微时代的危机公关
（美）彼得·山克曼著；钱峰译2012 年出版219 页ISBN：9787300153421利用社交媒体，你可以提供令人惊叹的客户服务，获得对你不离不弃的忠实的支持者。现在，传奇的网络营销专家彼得·山克曼将告诉你如何做到这一切，并且不用花一分钱！山克曼创建了在线营销顾问公司HARO，有为多个《财富...
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网络时代危机公关手册 理论、实践与案例解析
张兴杰，明晶，蒋华等编著2012 年出版168 页ISBN：9787307097940本书三大部分分述理论基础、操作体系和案例分析，分析了企业和政府的经典网络危机公关案例，探讨其经验和问题之外，穿插了丰富的案例来对相关理论进行注解。...
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公共部门的危机公关与管理 政府与事业单位的危机公共关系解决方案
唐钧著2007 年出版266 页ISBN：9787300084954本书从危机公关的界定与特征，危机公关的临阵应对，危机公关的全面管理三个方面对公共部门的危机公关进行了理论探索和实践指导。
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