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消费者
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消费者行为学 原书第10版
罗格·D·布莱克韦尔等著2009 年出版549 页ISBN：9787111279433本书主要阐述了消费者如何做出消费决策和如何行事。全书共分为五大部分。第一部分是消费者行为学介绍，介绍了消费者行为学的基本概念。第二部分为消费者决策的形成，详细介绍了消费者决策模型。第三部分讲述消...
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消费者网上购买行为感知风险研究 基于上海大学生的实证分析
井淼，王方华著2006 年出版184 页ISBN：7810986082本书在消费行为学的框架下，探讨了网上购物的障碍，及对消费者网上购买行为的潜在影响。本书提出了不同于传统购物环境的网上购物环境的网上购物感知维度——服务风险，并从多角度研究了感知风险维度的影响因素。...
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读懂顾客 写给市场一线人员的消费者心理学
张宇浩著2004 年出版239 页ISBN：7563912908本书主要分析了不同顾客的性格特征和顾客的行为及消费心理，针对顾客在不同销售阶段的心理特征进行了阐述，有针对性的提出了一些销售技巧，相信能给读者很大启发。...