服务
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旅游服务礼仪 第2版
鄢向荣主编；徐曼，罗琳，赵婷等副主编2013 年出版300 页ISBN：9787512113473本书介绍了礼仪的起源及东方礼仪与西方礼仪的异同；同时也概述了美的仪容、仪表、仪态的内涵以及涉外的迎送会见、会谈、宴请、礼宾次序的等各种礼节；重点介绍了饭店的前厅，客房和餐饮部的服务礼仪,导游的迎送，...
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餐饮服务流程实操 餐饮服务流程一本通 图解版
代义国编著2015 年出版205 页ISBN：9787545438277本书系统介绍了餐饮业所必知的服务流程实操细节。共包括七章内容：餐饮待客服务流程、中西餐服务流程、餐饮岗位服务流程、餐饮厨房服务流程、餐馆服务基本技能、餐饮服务流程必备素质、餐饮卫生安全服务流程...
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下一代SOA 服务技术与面向服务简明指南
（美）恩尔等著；卢涛，李颖译2015 年出版174 页ISBN：9787121265198面向服务架构（SOA，Service-Oriented Architecture）是软件工程中的一种重要架构模式，它可以根据服务需求对应用程序组件进行分布式部署、组合和使用。本书对SOA及建立强大的服务驱动系统的实际做法进行了提炼。...
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农村公共服务供给研究
冯华艳著2015 年出版274 页ISBN：9787562059080本书主要围绕搭便车和需末表达两大棱心议题，系统分析了社区、企业与合作组织供结共产品的内在机理，以及不完全信息条件下农村公共产品的需求表达问题。上篇主要从社会资本角度，围绕“一事一议”制度的合理性问...
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指挥控制信息精准服务
陈洪辉，陈涛，罗爱民，金欣，马建威，蔡飞，凌艳香著2015 年出版295 页ISBN：9787118101867本书首先介绍指控信息精准服务的基本概念，使读者了解指控信息精准服务使用的场景和基本原理，然后重点展开介绍若干支撑实现精准服务的关键技术。全书共分10章。第1章绪论，从设想的应用场景入手引出精准服务的...
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服务管理与服务创新前沿问题研究
白世贞，吴绒著2015 年出版282 页ISBN：9787030438669作为全球最大的新兴经济体，中国将迎来互联经济时代服务管理与服务创新的巨大机会窗口，创新驱动发展战略的实施正在深刻改变服务领域的规则与格局。服务管理与服务创新已然渗透到包括制造业、农业和传统服务业...
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企业人力资源管理与实践 “律·动中国”2014年调研报告与案例探讨
人力资源和社会保障部法规司，北京外企人力资源服务有限公司（FESCO），中国对外服务工作行业协会编著2015 年出版205 页ISBN：9787300212234本书是国家人社部法规司和北京外企人力资源服务有限公司（FESCO），依托2014年举办的第四届“律·动中国”全国公益法律巡讲活动，针对企业对员工的需求、人工成本、用工规范化情况开展了问卷调研。通过调研，就企业...
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P2P流媒体服务质量研究
冯健著2014 年出版130 页ISBN：9787307149410P2P是一种具有广泛应用前景的流媒体分发方法。本书总结了该领域的主要研究成果，研究了对等网结构下流媒体系统的体系结构，提出了一种两阶段节点选择算法；设计了有效的视频内容分发与缓存策略，并根据需要的内容...
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国际服务贸易 第2版
刘东升编著2013 年出版252 页ISBN：9787563817870国际服务贸易学是研究各种服务通过过境交付、消费者移动、商业存在和自然人移动等四种提供方式实现的国际贸易活动，以及由此引发的问题及国家对这些活动开放和管制政策的效应本书紧紧抓住服务贸易产品、提供...
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数字图书馆与数字图书馆服务
贺伟，张贺南，宋福兰主编2012 年出版456 页ISBN：9787104037972法经济学是20世纪50年代在美国兴起的一门法学与经济学的社会科学交叉学科,其学科特征是运用经济学的基本理论和分析工具研究法学理论与法律问题。本书从法经济学的理论渊源及产生与发展、学科的性质与研究...
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构筑行业创业服务平台
王燕梅，肖竹盛著2006 年出版154 页ISBN：7801334698《小学奥数超级教程》丛书是朱华伟老师多年培训数学奥林匹克选手的经验与体会的结晶，是目前国内琳琅满目的同类图书中极具特色的一套系统、科学的小学奥数教程，具有很强的权威性、实战性与针对性，是小学生奥数...
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