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酒店业发展与创新的探索和实践 酒店管理专业硕士论文集
谷慧敏,秦宇,冉小峰主编2018 年出版240 页ISBN:9787563738434本论文集由多名北京第二外语学院的硕士研究生撰写,对酒店业发展与创新进行了探索和实践分析,最后由学院负责汇编, 以专业的视角分析酒店管理产业及相关问题。本论文集整体内容较为实用,可操作性、指导性强,同时...
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酒店管理实操从入门到精通
滕宝红主编2019 年出版281 页ISBN:9787115496843本书详细介绍了酒店经理在日常工作中应掌握的各项管理技能和操作技能,全书共包括365个知识点,内容涉及前厅管理、餐饮管理、客房管理、营销管理、财务管理、成本控制、公共关系管理等多个方面,可以极大地提升...
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酒店前厅客房服务与管理
仇学琴,邓芳,吴宏业,杨红波等编著2019 年出版363 页ISBN:9787111614388书共有14章,分别为:前厅部概述;第2章 前厅和客房的布局与装饰;前厅预定服务与管理;前厅接待、离店服务与管理;前厅日常服务与管理;前厅宾客关系管理;前厅部综合管理;客房部概述;客房清洁服务;公共区域清洁保养;客房部设...
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酒店设计 规划与发展
瓦尔特·A.鲁茨等编著;温泉等译2002 年出版422 页ISBN:7538137548本书作者详细地剖析了正在出现的种种趋势和世界上各种不同酒店类型的规划和设计的核心标准,其中每一种酒店类型都演绎了它所特有的精彩的旅游经历。全书分为酒店类型、设计指南和发展指南三部分。...