客户
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没有搞不定的订单，只有搞不定客户的销售
（美）保罗·戈德纳著；李昊译2015 年出版194 页ISBN：9787545131819可以改变销售员一生的销售秘籍！销售可以是全世界最能启迪你的智力、回报最为丰厚的职业之一。很少有人能在其专业领域中比那些顶尖的销售人员赚得多，也没有多少人每天都有机会进行从无到有的创造性工作。从事...
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大数据营销 互联网+时代如何定位客户
（美）坦纳著2015 年出版215 页ISBN：9787115392411本书以“加速学习并行动”为主线，展示了面向数据和消费者新行为的动态客户战略。全书3大部分11章。第一部分（1-3章）介绍了适用于大数据的动态客户战略方法，以概念图为基础，作者阐述了如何将大数据与DCS融合并可...
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跟金牌销售学客户开发
方一舟编著2015 年出版186 页ISBN：9787113200756开发客户是一个合格销售人员必备的能力。面对形形色色的潜在客户，如何开展开发攻势，使他成为你的有效客户？让本书带你学习随时随地开发客户的策略，打造自己的销售网络。并介绍了开发客户中要注意的各种细节以及...
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10kV客户配电工程典型设计
王勇主编2015 年出版112 页ISBN：9787512371187《10kV客户配电工程典型设计》主要涵盖变压器容量为630kVA以下小型企事业及变压器容量为630kVA（含630kVA）以上的各类工矿企业、大型商业、综合体、医院、通信等重要公共设施的供电典型方案，是2013年版《国家电...
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大规模定制的客户需求激励与优化
吴清烈著2015 年出版196 页ISBN：9787302406815本书是教育部人文社科基金项目《大规模定制中客户需求激励与优化方法研究》的主要研究成果，本书研究的主要问题是：当面对可能不合理的初始客户需求组合时，应采取怎样的引导方式、激励策略，通过主动对客户的引导...
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门店连单成交系统 如何让客户的购买从1到多
邰昌宝著2015 年出版223 页ISBN：9787550259508竞争惨烈、行业低迷、顾客挑剔、品牌骤增、成本增加、进店率低、客单价低、回头率低……实体门店成交率愈来愈不尽如人意已是不争事实。微利时代，零售业的寒冬还将持续多久？实体门店还能否迎来销售的春天？这本...
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南方传媒研究 51 新闻客户端（2014）
南方报业传媒集团，南方传媒学院主编2014 年出版171 页ISBN：9787549112111南方传媒研究系列丛书站在学术前沿，秉承南方报业独立的学术品格，关注当下的传媒热点问题，分析传媒集团的操作模式，探讨传媒产业的运作理念，剖析传媒文化的精神脉络。...
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客户终身价值 企业持久利润的源泉
（美）古普塔，（美）莱曼著2015 年出版192 页ISBN：9787121262555客户是企业的重要资产，是企业活力的源泉，客户价值与企业价值密不可分，但客户满意度的提高对公司究竟能带来多大价值，在财务上很难衡量，这就造成了营销和财务上的矛盾。本书指出了，客户具有长期潜在价值，即客户终身...
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客户关系管理理论与应用
栾港编著2015 年出版227 页ISBN：9787115393432本教材基于客户关系管理运作流程，以客户服务为核心，以中文软件中影响力最大的企业维生素XTOOLS CRM软件为操作实例，系统地介绍了客户关系管理概论、客户关系管理理论基础、客户关系管理系统与软件、客户识别与...
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