客户
-
怎么说客户才会听 怎么做客户才会买 你不能不懂的攻心说服力
韩增海著2011 年出版244 页ISBN：9787802497665在如今的销售工作中，很多销售员也意识到口才的重要性。对现实销售情境的反应，对客户心理的拿捏和揣测，对产品的认知与诠释，对自我语言魅力的表达和展示，都是销售员需要掌握的要点，本书从八方面入手，向读者介绍实用...
-
别说你不懂客户 2 成交技能提升篇
刘瑞军著2013 年出版245 页ISBN：9787115318510本书从分析消费者心理、在细节中秒杀客户、与客户建立良好的互动、摸透客户的心理、处理客户异议、面对竞争对手突破围攻等方面入手，提供实用性方法技巧与客户达到双赢的结果。本书不涉及长篇累牍的大道理分...
-
客户关系管理 理论、技术与实践
薛永基主编2013 年出版222 页ISBN：9787115299017客户关系管理的理论基础、企业战略与CRM、客户互动管理、绩效的测评、软件系统、数据仓库与客户关系管理、数据挖掘与客户关系管理、客户信息的整合与运用、客户忠诚管理实践、CRM实施方法、CRM解决方案、...
-
数据挖掘技术 应用于市场营销销售与客户关系管理
（美）林那夫，（美）贝里著；巢文涵，张小明，王芳译2013 年出版620 页ISBN：9787302310143本书共18章，内容涵盖了核心的数据挖掘技术，包括决策树、神经网络、协同过滤、关联规则、链接分析、聚类和生存分析等。此外，还提供了数据挖掘最佳实践的概观、数据挖掘的最新进展和一些极具挑战性的研究课题，其...
-
超级营销术 快速赢得客户的86种方法
仝德记编著2013 年出版241 页ISBN：9787115312853营销是一种以结果看成败的游戏，《超级营销术：赢得客户的88个方法》就是专为营销人员量身打造的，是专门围绕营销技巧而展开阐述的，一招一式都有利于你与客户顺利达成交易。88个营销技巧，招招有效，招招制胜，让你在不...
-
-
-
-
-
银行高端客户电话销售实战技巧
杨清著著2013 年出版185 页ISBN：9787111414940放下电话之后，经常想起这个没说、那个没讲，错失了很多的销售良机，再制造契机之时，已经拱手让给了对手。面对银行高端客户时，接触与沟通的机会就更少，每次接洽的机会都是非常宝贵，而且，高端客户也是众多竞争对手的目...
-
销售的80：20法则 告诉你客户在哪里
李伟主编2011 年出版186 页ISBN：9787515500638本书以21世纪最具诱惑力的工作——推销为主题，从独特的视角，提出了一个全新的说法，即“8020法则”。它的意思是，在销售行业，80%的业绩是由20%的业务员创造出来的。本书总结并深刻剖析了那些销售领域的佼佼者的成...
-
销售员开发客户技巧训练
孟庆强编著2012 年出版230 页ISBN：9787506483612没有客户资源哪来销售业绩！开发客户是一个合格的销售员必备的能力。面对形形色色的现代人，如何展开开发攻势，让他成为你的有效客户。让本书带你体验学习随时随地开发客户的销售谋略，打造自己的销售网络！本书用从...
-
客户关系管理 第3版
汤兵勇，孙天慧主编2015 年出版247 页ISBN：7040427796本书是“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。本书共分15章，主要内容包括绪论、客户关系简介、客户满意度指数模型、客户满意度指数测评体系、客户终生价值、客户生命周期、客户关系管理系统、呼叫中心...
-
客户关系管理 战略框架 第2版
（美）皮泊斯，（美）容格斯著2014 年出版445 页ISBN：9787504975799本书是对《客户关系管理》第一版的全面修订和升级，在借鉴商业领袖和学术专家成果的基础上，增加了新的实例、案例研究和参考书目着重强调客户战略和客户价值创造，关注于营销责任、营销绩效，以及先进的客户估值方...
-
实战大数据 客户定位与精准营销
李军编著2015 年出版362 页ISBN：9787302401520本书是一本实战宝典，紧扣“客户定位”与“精准营销”，通过10大专题内容进行了全面、深入的讲解，通过技巧＋方法＋案例，让您一书在手，即可彻底搞定“客户定位”与“精准营销”，为公司指点迷津，快速、大步实现赢利！本书内...
-
总经理哪儿去了 “铝”行千里达八方 奋安只为客户狂
黄秀华著2015 年出版190 页ISBN：9787516410226总经理哪儿去了，本书以奋安总经理黄秀华的日常工作为线索，讲述了一个个黄秀华的管理艺术和办企理念的小故事，通过这些故事，从侧面描绘了奋安近30年的发展脉络，以及奋安人追求卓越、一切为客户狂的服务精神。...
-
-
神经学销售 用客户舒服的方式沟通和销售
（英）西蒙·黑兹尔戴恩著；夏金彪，屈云波译2015 年出版250 页ISBN：9787516410585本书为营销类图书。神经学主要研究神经系统和大脑的结构和功能，借助强有力的神经影像技术，能够了解我们的大脑如何运作、如何通过大脑对行为施加影响，神经学家对这些问题了解得越来越深入。于是，企业也越来越多...
-
保险这样卖就成交 让客户必买保险的168个理由
陈亦纯著2015 年出版246 页ISBN：9787518017492作为畅销书《我有理由不买保险》的升级版，台湾地区保险营销界专家陈亦纯结合自己多年的从业经验，针对保险营销的实际，为保险从业者撰写了这本极具实用性和指导性的业务指南，提供了168个要买保险的理由。本书既...
-
