客户
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银行客户服务技巧运用 教师手册
王金玲主编2008 年出版156 页ISBN：9787561764657本书是《银行客户服务技巧运用》教材的配套用书，是为了指导教师开展教学、扩展视野而编写的教学参考书。本书按照学生用书各章的顺序逐章编排，在指导教师准确把握教材内容，明确教学重点和难点的同时，对教师教学...
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现在就去拜访你的潜在客户
张进著2009 年出版193 页ISBN：9787504464033本书是一本职场实用交往技巧指导书，涉及与上司和同事交往的方方面面，从理念到实际相处的言谈举止，职场共同合作的具体方法都有详细论述，具有较强的指导作用。...
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面向CRM的客户知识获取理论与方法研究
邹农基著2009 年出版160 页ISBN：9787811334166本书共八章，第一章从客户管理理论的发展趋势和客户角色的演进过程及管理重心的转移过程出发，分析了研究面向CRM的客户知识获取和运用的意义和价值。第二章探讨了企业CRM实践中主要存在的客户知识流，以提升企业...
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ASP.NET 3.5 AJAX开发范例精讲精析 客户端篇 VB版
章立民编著2009 年出版670 页ISBN：9787030238351本书包括97个ASP.NET AJAXControlToolkit精彩范例，通过学习，读者可能开发出专业级别的网络应用程序。
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征服RIA 基于JavaScript的Web客户端开发
涂传滨，杨先亭著2009 年出版503 页ISBN：9787121081378本书旨在向读者们推介以JavaScript为核心的RIA开发。全书共分为5篇：JavaScript基础篇：介绍JavaScript的语法和基础应用。如果不打算深究JavaScript幕后机制的话，运用本篇的知识便能胜任一般的JavaScript开发了...
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如何建立客户调查和反馈系统
刘永中主编2002 年出版117 页ISBN：7806771549服务系列学习方案：众行企业管理培训课程是将众行多年月日成功培训经验和培训成果编撰成书，与读者分享，是国内第一家管理顾问公司将商业价值极高的培训教程首次解密公开出版。丛书将国际最新管理理论分解为可理...
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投资者手册 第1辑 5 客户资产安全
陈共炎主编2009 年出版39 页ISBN：9787505879409本书是由中国证券投资者保护基金有限责任公司针对所有证券投资者组织编写的介绍证券投资基础知识的丛书。本书由10个分册组成，内容分别是《账户》、《投资品种》、《交易》、《证券市场主体》、《客户资产安...
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让客户喜欢你就对了！
庄秀凤著2009 年出版180 页ISBN：9787111273608在本书中，庄秀凤叙述了她20多年来的业务经验及技巧，巧妙地用一个个生动的例子来讲述重要的建议及鼓励。这本书，对业务高手而言，是切磋研习的教材；对业务菜鸟或是处于失意、失业状态的新手而言，它是“指引方向及方...
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