客户

• 

  工厂客户服务管理

  查看PDF目录购买本书

  邓清华，李强编著2008 年出版198 页ISBN：9787802216495

  本书从客户服务的角度出发，着重从客户服务管理，信息管理，分层管理，以及提升客户满意度来阐述客户服务的标准和方法.

• 

  怎样和客户交朋友 业务合作中情感交流的心理学原理

  查看PDF目录购买本书

  杨智斌编著2009 年出版266 页ISBN：9787121085222

  本选题是一本销售心理学指导读物。本书的主要指导思想可以用美国销售大师杰费里.吉默特的话来概括： “人们更喜欢从朋友而不是从销售员那里买东西”，而其内容的写作上，则主要是将“以情感促进销售”为中心，以心...

• 

  银行客户经理二十五堂课

  查看PDF目录购买本书

  陈立金著2009 年出版246 页ISBN：9787501788828

  本书是金融系统客户经理（行长）培训教材。

• 

  领导与客户革命

  查看PDF目录购买本书

  （美）海尔芳著；仇海清译2003 年出版304 页ISBN：7806608095

  战略联盟正在成为支配一家公司生存能力的至关重要的东西。这些联盟在公司与公司之间比比皆是，极大地冲击了全球范围内的经营之道。本书由一流的弗吉尼亚大学达登商学院的战略学专家撰写，汇集了最新的研究成果...

• 

  物流客户服务

  查看PDF目录购买本书

  张梅主编2009 年出版253 页ISBN：9787562331322

  本书内容共有6个情景，包括：物流客服认知、物流前台业务处理、物流客户投诉处理、物流客户回访、物流客户信息归类整理与评价、物流大客户管理。...

• 

  访销员培训教程 客户经理手册

  查看PDF目录购买本书

  宋献彬等编著2003 年出版266 页ISBN：7501160767

• 

  物流客户服务

  查看PDF目录购买本书

  戴卫平主编2008 年出版230 页ISBN：9787563517978

  本书以现代物流客户服务的理念为指导、以综合知识模块组成能力知识点集群的模式来搭建本书的架构体系，着重对现代物流客户服务的基本知识和理论、物流客户服务的概况、物流客户服务的主要内容和特征、物流客...

• 

  客户关系管理

  查看PDF目录购买本书

  齐佳音，万岩，尹涛编著2009 年出版433 页ISBN：9787563516599

  本书从理论层、技术层、系统层和实践层四个方面来设计客户关系管理的教学内容。全书共分为12章。第1章到第5章是客户关系管理理论层次的知识体系，这其中又以第3章、第4章和第5章为重点。第6章到第8章是客户...

• 

  Microsoft客户/服务器开发工具实用手册

  查看PDF目录购买本书

  赵春泉编著1997 年出版465 页ISBN：7302025258

• 

  妙用客户机/服务器网络

  查看PDF目录购买本书

  （美）Craig Witherspoon，（美）Coletta Witherspoon著；李斌，宋如等译1996 年出版395 页ISBN：7505335693

• 

  VisualGen 客户/服务器通信系统

  查看PDF目录购买本书

  刘文智，周伟编1998 年出版91 页ISBN：7505345036

• 

  客户机/服务器系统测试

  查看PDF目录购买本书

  （美）（K.C.伯恩）Kelley C.Bourne著；赵涛等译1998 年出版331 页ISBN：7111062841

• 

  客户机/服务器使用指南

  查看PDF目录购买本书

  （美）Doug Lowe著；王澜，李朝虎等译1996 年出版316 页ISBN：7505331418

• 

  全面理解瘦客户/服务器计算技术

  查看PDF目录购买本书

  （美）（J.P.坎特）Joel P.Kanter著；李杰亮等译1999 年出版157 页ISBN：7302034923

• 

  客户机/服务器策略

  查看PDF目录购买本书

  David Vaskevitch著；曾 明主译1995 年出版311 页ISBN：7505329162

• 

  客户/服务器应用开发指南 使用PAL和C++

  查看PDF目录购买本书

  （美）Steve J.Ayer著；王广益等译1995 年出版129 页ISBN：7505332031

• 

  客户/服务器系统入门必读

  查看PDF目录购买本书

  （美）Paul E.Renaud著；唐 涛等译1995 年出版247 页ISBN：7505329790

  内容：1. 基础， 2. 管理方面， 3. 技术方面

• 

  客户服务指南

  查看PDF目录购买本书

  （美）（K.贝利）Keith Bailey，（美）（K.利兰）Karen Leland著；张巧枝译1997 年出版283 页ISBN：7505338811

• 

  Visual Basic客户/服务器开发指南

  查看PDF目录购买本书

  （美）（C.戈伦）（Craig Goren）著；张云明等译1997 年出版633 页ISBN：7302027862

• 

  客户/服务器实用技术指南 Sybase sql服务器

  查看PDF目录购买本书

  （美）塞勒姆（Salemi，Joe）著；石祥生译1994 年出版156 页ISBN：7505326171