饭店
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饭店服务与管理案例分析
陈的非主编2010 年出版158 页ISBN:9787501977314本教材内容一共分为六个项目。项目一饭店服务与管理概述;项目二饭店前厅服务与管理;项目三饭店餐饮服务与管理;项目四:饭店客房服务与管理;项目五:酒店其他部门案例分析;项目六突发事件与投诉处理。...
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饭店餐馆集团管理实务 用人才和技术创造规模效益
蔡万坤编著2010 年出版324 页ISBN:9787040295306本书是高等学校旅游管理专业主干课程教材。本书共8章,内容包括饭店餐馆集团管理基本原理、饭店餐馆集团管理的领导打造、饭店餐馆集团的战略目标管理、饭店餐馆集团管理的旗舰企业建设、饭店餐馆集团预定中...
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饭店管理概论 第2版
黎洁肖忠东主编2003 年出版281 页ISBN:7310011457本书对旅游饭店的管理理论及实践进行了全面论述。涉及饭店战略管理、计划管理、组织与人力资源管理、客房与客务管理、餐与康乐管理、物资与设备管理、安全管理等。...
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饭店餐饮标准操作程序即查即用手册
侣海岩主编2010 年出版226 页ISBN:9787563719129本书依照饭店餐饮运作管理的五个业务单元进行了分类编写,以表格形式讲解各业务单元每一个工作程序的操作步骤及操作要点。
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中国饭店产业发展报告 2009
本社编2010 年出版89 页ISBN:9787503239564本书对我国饭店产业2009年发展状况做了分析,涉及产业状况、市场需求、产业供给、运营管理、发展趋势等方面,并提出了战略发展建议。是一本行业发展报告,具有行业指导意义。...
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返老还童 像里兹饭店那样大的钻石 中文导读英文版
(美)弗·司各特·菲茨杰拉德著2010 年出版103 页ISBN:9787302228875本书以中文导读英文版的形式选编了美国著名作家弗·司各特·菲茨杰拉德的两部短篇小说《返老还童》和《像里兹大饭店一样大的钻石》。
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会议型饭店精细化管理
王济明编著2010 年出版391 页ISBN:9787503238970本书以实践与理论相结合的方式,介绍并论述了会议型饭店在经营与管理、服务方面的独有的特点,便于会议型饭店从中得以启发和借鉴。
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饭店服务与管理英语练习答案
郭兆康主编2001 年出版182 页ISBN:7040092883《饭店服务与管理英语练习答案》是中等职业学校《饭店服务与管理英语》(第二版)的配套用书。全书共16单元,与教材各单元相呼应。《饭店服务与管理英语练习答案》包括听力材料和练习答案,可供教师参考,也可供自学...