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酒店

  • 酒店服务礼仪

    王冬琨主编;姚卫副主编2012 年出版177 页ISBN:9787302274384

    本书从培养酒店人员的礼仪习惯和礼仪服务规范入手,旨在强化其服务意识、训练其服务技能,规范其服务礼仪等内容。

  • 派意酒店 梁景华设计 第2辑 英文版

    梁景华著2012 年出版324 页ISBN:9787561168356

    本书收录了梁景华设计的最具代表性的酒店室内设计项目,分为酒店、酒店餐厅和酒店水疗三个部分。不同酒店各具不同风格,不同主题,取材自不同地域的风土人情,使设计细节极具设计吸引力。...

  • 如何做好酒店行政经理

    滕宝红编著2011 年出版204 页ISBN:7545409468

    本书主要内容包括:酒店行政经理任职要求、酒店员工管理、办公用品管理、办公环境管理、行政经费管理、文书档案管理、酒店会议管理、酒店安全管理、车辆运输管理、物资财产管理、员工食宿管理等。 ...

  • 赢在个性化服务 做最好的酒店经理人

    易钟著2010 年出版168 页ISBN:9787545902303

    全民个性化时代已经悄然到来,提供个性化服务也成为餐饮酒店生存的一个重要手段。虽然有不少商家在个性化服务方面做出了典范,但是,因为不能提供更好的个性化服务点子而导致的顾客流失,仍困扰着众多商家。而做酒...

  • 酒店管理实务

    吉根宝编著2011 年出版196 页ISBN:9787302261889

    本书内容包括:酒店经营管理的模式、酒店的战略管理、酒店的计划管理等九个模块。

  • 酒店英语 2 教师用书

    杨静怡主编;梁毅,胡静,张淑平编2010 年出版314 页ISBN:9787560097992

    本书是《酒店英语2》配套的教师用书,为老师授课提供了详尽的教学步骤,此外还针对主课文提供了相关的背景信息、课文翻译、听力脚本和练习答案。...

  • 酒店客房服务

    朱小彤,徐明著2011 年出版168 页ISBN:9787306037411

    本书较详尽地介绍了酒店客房的一些专业知识,特别是酒店客房的服务概况、分类、内容模式以及相关的保安工作等都有详尽的介绍。

  • 风景里有一张床 中国50家最浪漫精品酒店

    厉静编著2012 年出版271 页ISBN:9787308097352

    书系将分为杭州、丽江、厦门、北京、上海、南京与苏锡、青岛与大连、青海与西藏等城市篇,选择各个城市评价最好、最有风格的50家旅舍,每家店从图片、位置、餐厅特色、酒吧特色、客户特色、设计特色、店主人的...

  • 现代酒店管理

    程旭东主编;陈超副主编2011 年出版235 页ISBN:9787115243164

    本教材融入当前行业的需求和最新变化,以全新角度阐述饭店管理的基础内容,并对饭店管理的职业岗位活动、工作流程、实际案例进行深入剖析、解读和实践教学,突出设计能力的实训过程,用任务训练学生的职业岗位能力...

  • 国际酒店服务英语

    谢钰主编;单岩,谢飒,郝帅帅副主编;王琦,付怡,李丹云等编2012 年出版141 页ISBN:9787300155692

    本书是酒店管理专业学生的专用英语教材,立足于海南国际旅游岛建设的背景之中,从酒店行业从业人员的工作需要,尤其是从提高酒店服务人员的英语交际能力出发而进行构思和编写。本书取材新颖、内容丰富、语言规范...

  • 酒店前厅客房服务与管理

    颜燕,高午阳主编2011 年出版223 页ISBN:7303130399

    饭店前厅和客房的服务与管理是“实操性”很强的专业,因此本书立足于实用、可操作的原则,以便充分体现职业教育的特点。在强调服务知识和操作技能的同时,书中也系统地介绍了前厅客房管理方面的专业知识,并结合最...

  • 酒店服务英语

    王丽华,王金茹,李艳主编;田翠娥,盖艳秋,芮春红副主编;郭伟峰主审;范亚楠,关利,张艳华等参编2012 年出版245 页ISBN:9787564062088

    本书遵循高职学生职业能力培养规律,以酒店行业工作岗位要求为依托,在编写上理论联系实际,旨在训练提高星级酒店服务和管理人员的英语交际能力。全书内容全面,简单实用,详略得当。...

  • 酒店建设机电工程设计与验收标准汇编

    戴国民编2012 年出版521 页ISBN:9787811379655

    本书全面系统地采集了与酒店建设机电工程相关的国标和行业标准,分为“设计规范篇”“验收规范篇”“规范术语篇”“规范条文说明篇”四个篇章。...

  • 酒店前厅与客房管理

    谢永健主编2010 年出版319 页ISBN:9787309077421

    本书以饭店前厅与客房管理理论为指导,系统介绍了饭店前厅与客房管理专业知识和科学方法。内容包括:前厅与客房管理的基本原理、预算目标与方法等。...

  • 国际特色酒店

    思木达主编2012 年出版375 页ISBN:9787214080950

    本书精选自世界各地的特色酒店,分别蕴含了各地的特色文化。体会这些酒店设计,可以了解到设计师对当地文化的了解,融文化于设计之中的精巧。...

  • 酒店与酒店设计 第2版

    王奕著2012 年出版250 页ISBN:9787517000365

    本书讲述了酒店行业发展、总结了酒店设计内涵、列举了大量的酒店设计案例,从而为读者深入理解酒店文化和设计提供了丰富的参考借鉴资料。全书以作者二十余年专业从事酒店设计的实践经验和从业感受为基础,分3...

  • 酒店人力资源管理

    周亚庆,黄浏英编著2012 年出版331 页ISBN:9787302274827

    本书以酒店人力资源开发与管理为主线,根据酒店行业的基本特征和旅游管理学科的特色,注重理论性与实践性的有机融合,注重系统性与前沿性的有机融合。...

  • 酒店服务心理学

    程春旺主编;王小利,袁忠霞副主编2012 年出版194 页ISBN:9787118083224

    本书共分为十一章,分别是:第一章 酒店服务心理学概述;第二章 感觉与知觉;第三章 记忆与注意;第四章 需要与动机;第五章 情绪与情感;第六章 酒店餐饮服务心理;第七章 酒店前厅服务心理;第八章 酒店客房服务心理;第九章...

  • 酒店公关实务 第3版

    尹景明,贺湘辉编著2012 年出版322 页ISBN:9787545411287

    本书分为十章,包括什么是酒店公共关系、酒店公共关系的功能和作用、酒店主要关系、酒店公共关系的工作程序、酒店公共关系与形象塑造、酒店公共关系专题活动策划与操作、酒店公共关系语言表达艺术等内容。...

  • 国际酒店与旅游管理高等教育比较研究

    李力,宋海岩主编2012 年出版276 页ISBN:9787562326663

    本书是2011世界酒店与旅游管理教育名校论坛的论文集。该书的主要内容包括四个主要部分。第一部分重点考察了国际酒店与旅游管理高等教育发展中的存在的问题。第二部分是酒店与旅游管理高等教育课程体系设计...

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