满意度
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上海高龄者友好小区别满意度、自我效能、主观幸福感关系研究 以WHO高龄友好指标为例
张标著2016 年出版224 页ISBN：9787309126594中国面领着老龄化的趋势，上海是中国经济最发达的城市，也是老龄化程度最高的城市，高龄友好小区是健康城市良好服务的最佳典范。本书是以WHO高龄友好城市为指引，建立一套高龄友好小区需求评估指标，通过老年人所知...
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游客满意度、行为意向与古镇民宿旅游产品创新 基于成都的实证研究
杨丽娟著2016 年出版143 页ISBN：9787030501165本书通过对新型城镇化进程中成都重点镇平乐古镇的新业态--民宿旅游发展的问题梳理，从游客满意度、行为意向对民宿旅游进行测量，运用CITESPACE、SPSS、PLS等软件探析游客满意度、行为意向的影响指标和互动规律...
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价格游戏 看麦琪如何巧用价格来刺激需求、增加利润提升消费者满意度
（英）利·考德威尔著；钱峰译2013 年出版226 页ISBN：9787308110518本书是一本教你如何运用价格技巧来取得商业成功的书。关于商业，最重要的一个问题就是：我应该为我的产品或者服务定多少价格？经济学家会说：这是一个及其简单的问题，只要使得收支相抵就可以了。然而，这个答案大错特...
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中国城市公共服务公众满意度蓝皮书
胡伟，吴伟主编；钟杨，陈永国副主编2013 年出版160 页ISBN：9787208112124在我国经济发展和社会转型的重要时期，打造服务型政府，构建和谐社会是行政改革的核心，也是各级地方政府工作的中心。建设服务型政府不仅要转变政府职能，调整财政收支结构，提供优质公共产品和服务，还包括法治政府建...
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旅游地的主客满意度研究 模型及实证
汪侠主编2012 年出版225 页ISBN：9787305097232本书运用结构方程模型构建旅游地居民满意度模型，分析包括旅游影响感知、社区归属感等因素对居民满意度的影响，为旅游策划、旅游管理和旅游决策提供了有益的参考。...
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农村金融服务满意度与中国现代农村金融制度激励功能研究
李建编2011 年出版176 页ISBN：9787215078390本书以实例分析地方金融市场的供需状况，对农村金融服务满意度与中国现代农村金融制度激励功能进行研究。
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旅游科学研究方法 基于游客满意度的研究
（新西兰）瑞安著；李枚珍，王琳译2012 年出版281 页ISBN：9787563724185本书是Chris Rayn 出版的《游客满意度调查：观点、概念、难题》的中文版。此书被《时代高等教育回顾》评为当代旅游学术文献的重要书籍之一，其内容在许多现已发表的期刊文章中不断地被引用。本书主要立足于定...
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市场攻略 满意度测评
鄢平，严中华，廖东升主编2008 年出版180 页ISBN：9787562329565本书为高职高专经济类实操实训教材，专为市场研究的学生而编写，内容包括市场满意度的问卷设计、样本筛选、调查方式、现场实施、数据处理、调研处理、调研报告结构与格式等。...
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提高顾客满意度的口碑营销对策研究
任锡源著2010 年出版143 页ISBN：9787563818457本书从口碑与消费者购后态度的关系入手，重点探讨如何利用口碑维持老顾客关系，如何利用口碑促成购后行为的产生。将口碑看作是调整已购消费者满意度的工具，完善了口碑营销的理论体系。...
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服务型政府公众满意度测评理论与实践
朱国玮，郑培著2010 年出版293 页ISBN：9787030274656本书包涵了对公众满意度研究的理论进行梳理，公众满意度概念的界定，测评研究，提出了本书的基本假设及理论模型。接着提供了公众满意度测评的工具集，包括公众满意度测评数据收集的方法，测评指标体系的构建，测评方案...
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统计数据质量评估-误差效应分析与用户满意度测评
王华，金勇进著2010 年出版228 页ISBN：9787503759314本书选题源于金勇进教授主持的国家自然科学基金项目“我国统计数据质量的评估系统研究”，是该项目的阶段性研究成果之一。本书是在统计学的学科边界之内，研究开发两类统计数据质量评估方法：一是针对统计数据准...
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现代大学管理-以美国大学学生满意度调查为例
韩玉志著2008 年出版228 页ISBN：9787308062565本书以美国大学生满意度为调查对象，全面论述了现代大学管理的理论与方法，对中国高校管理具有一定的借鉴作用。
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中国零售顾客满意度研究
王高，李飞等著2008 年出版279 页ISBN：9787505876316本书系统开发一套适合中国的零售业顾客满意度测量表和顾客满意度测量分析模型，应用开发的量表和模型对我国主要零售业态的顾客满意状况进行实证研究，进而了解中国零售业的竞争态势，促进中国零售业的发展。...
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大学生学习满意度实证研究
文静著2015 年出版297 页ISBN：9787504196446该专著是国家社科基金（教育学科）国家重点课题“大学生学习情况调查研究”的子课题之一。大学生学习满意度研究旨在探讨我国大学生学习满意度的基本状态、影响因素与组成结构。著者通过全国范围内的调查搜证，意...
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语言沟通对沟通满意度与工作满意度的影响
闫书颖著2015 年出版163 页ISBN：9787514159318本书在研究过程中采用了跨学科的系统研究方法，结合定性分析和定量分析方法。首先就语言沟通、跨语言沟通、跨国公司的语言沟通、沟通满意度、工作满意度等相关理论知识和研究成果进行阐述，涉及语言学、沟通学...