服务
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公共服务视野下的公法精神
贺林波，李燕凌著2013 年出版310 页ISBN：9787010118710本书以公共服务理念为核心，研究了公共服务理念与公法的相关性，提出了作为公法基础理论的公共服务三原则，论证了公共服务理念作为公私法划分标准相对于其它标准的优越性，全面解读了公共服务理念在基本政治、经济...
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图书馆信息研究与服务
穆丽红，王丽敏主编2013 年出版253 页ISBN：7502785925;本书着重对信息服务的形式和信息服务的资源进行了详细介绍，结合网络环境和新媒体环境，对网络信息检索技术做了系统讲解，对中外网络文献资源和特种文献网络资源进行了较为全面的介绍，包括El、SCl、ISTP、CA等著...
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旅游与服务研究 2012
白长虹主编2013 年出版142 页ISBN：9787310040995本书是关于旅游与服务研究的一本论文集，共包括4个部分、11篇论文，研究内容涉及旅游目的地、旅游企业管理、服务管理、应用对策等方面，具体包括旅游目的地营销绩效评价指标体系构建、我国旅游集团公司治理评价...
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北京市城乡基本公共服务发展研究
张英洪编2013 年出版283 页ISBN：9787562047049本书就是我在2010年2月至2012年12年间主持以及主笔完成的有关北京市城乡基本公共服务研究课题的主要成果。本书着眼于北京市城乡基本公共服务发展这一主题，对北京市在提高城乡基本公共服务水平和推进城乡基...
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服务设计要法 用PCN分析方法开发高价值服务业务
（美）桑普森著2013 年出版148 页ISBN：9787302325444本书作者从服务的本质特性出发，针对当前服务工程和设计领域相关理论和方法存在的问题，结合几十年的服务领域研究和实践，提出了独具特色的服务过程链网络（Process Chain Network, PCN）服务设计方法体系。...
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国家档案馆利用服务研究
杨霞著2012 年出版273 页ISBN：9787507741889本书梳理了综合档案馆、专门档案馆、国家档案馆、国有档案馆等相关概念以及国家档案馆的地位和职能；总结分析了2000年以来国家综合档案馆开展政府信息公开服务的现状、困境和发展路径；论述了国家专门档案馆利...
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西餐服务 旅游服务类
曾海霞，汪蓓静主编；谢旭岚谢朝刚，杨瑜等副主编2011 年出版209 页ISBN：9787563722327西餐讲究氛围的营造，如何优雅得体地穿梭在就餐客人间，为他们提供规范、周到的服务，这也是一门艺术。我们的工作远不止于托盘、摆台等基本技能的训练上，如何为不同餐别的客人服务，如何得体地和客人沟通，如何营造就...
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中国服务贸易报告 2011 视听服务贸易专题研究
李墨丝，沈玉良著2013 年出版307 页ISBN：9787309094831本书研究各国如何应对数字技术革命给视听服务贸易带来的挑战，如何寻求突破视听服务贸易自由化的法律障碍，如何协调视听服务贸易自由化与国内文化政策之间的矛盾具有重要的理论价值。在此基础上，借鉴国际和国外...
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Linux多线程服务端编程 使用muduo C++网络库
陈硕著2013 年出版600 页ISBN：9787121192821本书主要讨论如何基于Linux平台编写C++程序——代码位于服务端，并且深处多线程、并发处理的现代开发场景。《Linux C++ 多线程服务端编程》描述了使用标准接口包括使用Linux独有的高级接口时，在功能和性能之...
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思科UCS服务器统一计算
（美）盖，（美）萨利，（美）安德森著2013 年出版330 页ISBN：9787115315908UCS是cisco的云资源平台，是用来管理cisco机架式与刀片式服务器的资源平台，简单的来说这是cisco与VM合作的结晶体。UCS是由san交换机，存储及以太网交换机组成，内部虚拟了各种模块，一般UCS都是两套交换矩阵，用做集...
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