质量管理
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全国工程建设质量管理小组活动理论与实务
曹玉书主编2014 年出版368 页ISBN：9787509212394本书对工程建设领域30多年质量管理小组活动理论与实践进行了系统全面的论述，主要内容包括质量管理小组产生与发展、小组管理、活动程序、统计方法与工具、活动成果整理与发布、活动成果诊断与评审，并收录了4...
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全面质量管理实操手册
石强，朱仕友著2014 年出版307 页ISBN：9787512352490《全面质量管理实操手册》从全面质量管理概述、顾客需求管理、质量组织建设、质量计划管理、产品设计管理、供应商质量管理、质量检验管理、过程管理、质量成本管理、质量改进管理、质量绩效管理、质量培训...
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质量管理的100种最实用方法
杨庆明丛书主编；马国辉，刘琴编著2014 年出版300 页ISBN：9787513628945《最新版质量管理的100种方法》一书是根据最新实践发展，契合当今社会对质量管理的方法的认识进行了全新的介绍和分析，立意新颖，案例新鲜丰富，内容包括101种具体方法，总结得全面、简洁、生动，易于读者理解。...
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药品经营质量管理规范实用教程 第2版
万春艳主编2014 年出版256 页ISBN：9787122193131本书以《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》（2012年修订版）为主要依据，以药品经营过程中的各主要环节为脉络，详细讲解了药品流通过程中，药品经营企业为确保药品质量，在计划采购、购进验收、储存养护、销售及...
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医院国际质量管理标准实施指南
沈远东著2003 年出版135 页ISBN：9787542833396本书专为拟建立ISO9000族质量管理标准的医疗机构管理者编撰。全书由两部分构成：一部分是曙光医院建立ISO9000族质量管理标准的全过程，如概述、医疗服务质量管理体系、ISO9000族质量管理标准的理解和实施要求...
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医学实验室质量管理实践与研究 下
王玉明，张艳亮，李娅主编；段勇，梁红敏总主编2012 年出版225 页ISBN：7541667021医学实验室ISO 15189认可能够促使参与认可的实验室建立一个确保检测结果具有公正性、准确性的标准化的国际质量管理体系。实验室质量管理体系的建立有利于提高检验质量和服务质量，降低患者的医疗费用。《ISO...
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检验医学实验室质量管理指南
王华梁，吕元，钟建明主编2014 年出版746 页ISBN：9787543945227《检验医学实验室质量管理指南》一书共分6篇和附录，介绍了临床实验室质量管理的相关法律、规章、标准和规范，以及临床检验质量控制方法和应用，涉及临床化学、临床血液体液学、临床免疫学、临床微生物学、分子...
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卓越绩效质量管理 卓越绩效评价准则
尹湘硚著2006 年出版190 页ISBN：7561435312本书是为正确理解和学习《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》的指导书。本书对两个标准作了逐条解析，并例举了世界上优秀企业和我国优秀企业的达标事例。...
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统计技术与方法在质量管理中的应用
黄宏升，史园编著2006 年出版253 页ISBN：7118047953本书介绍统计技术与方法在质量管理中的应用，包括常用质量管理工具，质量创新型工具，统计分析方法等。
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现代饭店服务质量管理
付钢业著2005 年出版225 页ISBN：7806536418本书细致地分析了当前众多导致服务管理质量裹足不前，甚至无所作为的深层原因，深入挖掘了服务质量管理对饭店实现与利益共赢所具备的价值与潜力，系统地提出了通过服务质量管理，打造饭店服务优势的方法和途径。本...
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当代美国全面质量管理 管理中的四次实用革命
Shoji Shiba，Alan Graham，David Walden著；李天和译2005 年出版374 页ISBN：7313041098本书根据美国麻省的7个高技术公司的第一手经验编写。全书分为17章，对TOM模式和七步过程以及管理中的实用革命进行阐述。
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