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饭店
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更有效地管理饭店 杰出总经理的成功经验
(美)埃迪斯特恩·C.内贝尔三世(Eddystone C.Nebel Ⅲ)著;莫再树等译2001 年出版449 页ISBN:7535730779本书从计划、组织、协调、员工配备、沟通、领导、控制等各个角度,全面展示了10位杰出的饭店总经理高超的管理技巧和领导魅力。
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饭店与旅游服务业市场营销
(美)罗纳德·A.奈基尔(Ronald A.Nykiel)著;李天元主译2002 年出版334 页ISBN:7503219955美国饭店业协会教育学院系列教材美国饭店协会权威教材中国旅游饭店业协会推荐用书全国旅游高等院校协作会推荐教材:本教材包括认识旅游服务业,市场细分与旅游服务业,主要营销方法的应用:数据库营销,主要营销方...