沟通
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沟通的奥秘 专业沟通力成就卓越自我
孙科柳，朱丽娜著2014 年出版193 页ISBN：9787121216633无论是在工作中，还是在日常生活中，都离不开沟通。在一定程度上沟通是一个人能否取得成功的关键因素。但如何做好沟通却是一个问题。本书将团队主管人员工作中涉及到的重要技术加以总结、概括，旨在帮助执行者提...
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即学即用的销售话语沟通艺术
何斌编著2014 年出版266 页ISBN：9787515705804本书对销售话语沟通艺术进行了较为系统的阐述，主要包括销售要懂沟通艺术、沟通从洞察开始、面对不同顾客的沟通艺术、处理异议的沟通方法以及促成交易的沟通艺术等内容。...
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新媒体社会沟通能力提升
舒天戈编著2013 年出版271 页ISBN：9787505128170本书以新媒体时代政务工作所面临的新形势与新挑战为研究背景，以提升领导干部新媒体时代的执政能力、积极开拓政务工作的新局面为目的，系统地介绍了政务机关和广大领导干部认识和运用新媒体的理论与方法。全书...
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人际沟通与交流 第2版
许玲，苏平，耿燕等主编2010 年出版240 页ISBN：9787302232117本书共10章，以学习者应用能力培养与提高为主线，介绍了人际沟通与交流的基本原理、目标、原则、形式等内容。
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企业文化激活沟通 提升沟通效能的企业文化解决方案
宋杼宸，安琪著2014 年出版198 页ISBN：9787121216381企业文化对于组织沟通状况的影响是根本性的，沟通出了问题的企业中，其文化必然也存在某些缺陷。本书系统地阐述了沟通与文化的关系，帮助企业构建基于有效沟通的企业文化。全书分三部分：理论篇、实践篇、案例篇。...
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空乘服务沟通与播音技巧 第2版
刘晖，梁悦秋编著2010 年出版164 页ISBN：9787563715145本书内容侧重于空乘服务中沟通与播音的实用技巧与训练，分为概述、客舱服务语言基础与训练、客舱播音表达训练、客舱沟通技能训练、综合技巧训练五个部分。本书对于空乘服务人员来说，具有很强的针对性和实用性...
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好中层要会三件事 会执行、会沟通、会协调
宗权编著2014 年出版246 页ISBN：9787115340016中层是组织机械中最为复杂的枢纽部分，也是一个跻身高层的必经之处，要在这个事业平台上有所作为，须洞悉其中的奥秘。其中，中层领导应具备关系运筹的能力、运权行政的能力、上通下达的能力、管人用人的能力以及谋...
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传播的法则 体验感官的沟通设计
（日）伊藤直树编著；赵晨，高森译2014 年出版187 页ISBN：9787534469671本书是东京GT创意总监伊藤直树的成功互动案例介绍，其中涵盖了像NIKE和优衣库这样的大企业的案例，以对话和案例分析两种形势并行的方式进行阐述。通过互联网，线下活动以实况转播的形式呈现的广告形式，使消费者全...
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最优秀销售人员沟通技巧一本通
任南编著2013 年出版264 页ISBN：9787563936823本书通过对大量生动典型案例的分析，阐明在激烈的市场竞争中，销售人员必须了解基本的销售沟通原理，学会正确的沟通思维方法，掌握有效的沟通技巧，善于发送和接收各类信息，从而正确解决销售中的各种问题，建立买卖双方...
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