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客房

前厅·客房管理问答一本通

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滕宝红，刘慧明主编2006 年出版331 页ISBN：7807284560
本书参照酒店现行经营管理标准，精心总结了前厅、客房经营管理中常见的问题与误区，以问答的形式予以阐明。
前厅客房服务与管理

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赵燕兰主编2012 年出版0 页
室内设计成套方案精选酒店客房

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武峰，王深冬主编2010 年出版0 页
客房运行与管理

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孙亮2011 年出版0 页
前厅与客房管理第2版＝Management of front office and house keeping

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蔡万坤编著2014 年出版0 页
如何做一名优秀的客房经理

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南兆旭2005 年出版0 页
客房服务与管理实务

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沈从文著2010 年出版0 页
前厅客房服务与管理

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孟庆杰黄海燕主编1999 年出版0 页
客房服务员基本技能

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黎春主编2009 年出版137 页ISBN：9787503856341
本书是进城务工的农民工的职业技能培训教材，本书主要介绍了客房服务员的基本技能，浅显易懂，具有实用性。
前厅接待与客房服务

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曹红主编1999 年出版321 页ISBN：750471111X
客房管理实务

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梭伦主编2009 年出版284 页ISBN：9787506420679
全书内容共分十五章。第一章至第十二章系统介绍了客房管理的业务流程规范及其具体操作内容等，特别对客房清洁保养工作及管理、客房物资管理、客房对客服务管理以及客房经济效益分析这四部分核心业务作了浓墨...
前厅客房服务实训教程

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曹红，方宁主编2009 年出版309 页ISBN：9787563718238
本书主要介绍了客房预订、礼宾服务、总台接待服务服务、前厅服务、前厅收银服务、客房服务等内容，在书中穿插了案例、应变训练、教师示范等部分，是一本可操作性比较强、重视实践能力培训的实训教材。...
客房服务与管理

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蒋素梅主编2004 年出版193 页ISBN：7810688510
本书系高职高专饭店管理专业的必修课教材。对客房服务涉及的客房布置、清洁、物资管理、人力资源管理以及安全等内容作了详尽介绍。
客房服务实训教程

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曾小力，柳臻主编2009 年出版142 页ISBN：9787560254555
本书对毛泽东思想的当代价值和现实意义进行探索研究。
客房管理

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刘艳华编1989 年出版244 页ISBN：7810041916
客房服务

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陆文婕主编2008 年出版132 页ISBN：9787543214507
本教材主要包括楼层服务、客房服中心、洗衣房、环境保洁等。通过学习和训练，能进行客房楼层服务，胜任客房中心工作，完成洗衣房各项任务，并按照要求进行公共区域的环境保洁。...
客房服务与管理

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杨华主编2004 年出版279 页ISBN：7504451479
本书内容包括：客房部概述、客房的功能和配备、客房清扫、客房部清洁保养工作及管理、客房接待服务标准化管理、接待服务中特殊问题处理、客房安全管理、客房服务质量管理和客房人力资源管理等内容。...
旅游饭店前厅客房服务与管理

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丁林主编2005 年出版438 页ISBN：7560729738
本书系统地介绍了现代饭店前厅部和客房部的服务与管理工作。
客房服务规范

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曾凌峰主编2003 年出版282 页ISBN：7501759669
本书介绍客房服务各种规范、技能、理念。
饭店客房管理与服务

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贺湘辉，徐文苑编著2005 年出版328 页ISBN：7810823728
客房管理与服务是现代饭店运行与管理的重要组成部分，本教材对客房管理与服务涉及的清洁卫生、对客服务、清洁保养以及设备用品管理、楼层管理、客房信息管理、服务质量管理、预算管理、安全管理等重要内容，进...

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