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客户
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谁懂客户，谁拿订单 销售必学的性格分析术
曹恒山著2009 年出版197 页ISBN：9787301154090本书将通过两个方面的分析来提高读者的销售能力：第一，学会分析自己、了解自己后；第二，学会分析客户，通过对“自己”和“客户”这两个方面的分析，来获得高级销售技巧，从而提升销售业绩。由于每个人的性格的不同，直接...
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如何说客户才会听 怎样听客户才肯说
章岩编著2009 年出版267 页ISBN：9787510405426本书的读者定位很明确，是从事销售行业的人群。书中列举了很多案例，从实战的角度为销售人员提供借鉴，旨在提高销售人员与客户交往的能力与技巧。...
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优秀信贷客户经理基础知识
孙建林著2009 年出版317 页ISBN：9787504950789本书分为三个部分，第一部分是信贷业务概论，对信贷业务意义、政策、原则、分类、风险、职责以及信贷客户经理和信贷规章制度进行了介绍，有助于读者对信贷业务有一个全面系统的认识。第二部分则重点介绍信贷客户...
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优秀信贷客户经理业务指引
孙建林著2009 年出版392 页ISBN：9787504950772本书分为两个部分，第一部分对信贷业务品种进行了详细介绍，包括公司信贷业务、国际贸易融资业务和私人信贷业务，便于客户经理全面系统地熟悉基本业务，为开展业务打下坚实基础。第二部分对信贷业务的六个阶段，即贷...
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网络价值 在客户制定规则的时代塑造市场
（美）约翰·哈格尔三世（John Hagel Ⅲ），（美）马克·辛格（Marc Singer）著；董清等译1999 年出版250 页ISBN：7505819119 -
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用Visual Basic 4开发客户机／服务器应用程序
（美）（D.拉赫梅尔）Dan Rahmel，（美）（R.拉赫梅尔）Ron Rahme著；刘宗田等译1997 年出版711 页ISBN：7111056558 -
走进客户的心 企业成长的新策略
（美）罗伯特·韦兰（Robert E.Wayland），（美）保罗·科尔（Paul M.Cole）著；贺新立译1998 年出版336 页ISBN：7801274202 -
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客户关系管理 理论、实务与系统应用
彭志忠，李蕴主编；刘军，柳进，张晶副主编2005 年出版433 页ISBN：7560730396本书为高等学校信息管理系列教材之一种，主要论述了客户关系管理的基本概念、原理、技术应用的等内容。
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