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饭店
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中国星级饭店行业发展研究报告 2015
中华人民共和国国家旅游局编2015 年出版194 页ISBN:9787503254383本书是对2015年度中国星级饭店业发展的一个总结和回顾,由行业基本状况、行业经营分析、区域基本状况和附录(2014年星级饭店发展年报)四部分组成。并将报告主题翻译成英文,方便国外读者阅读。本书数据详实、图表...
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饭店前厅部运行与服务
仇学琴主编2002 年出版203 页ISBN:7541521124云南省旅游中等职业教育系列教材:本书介绍了饭店前厅部的布局与装饰,前厅预订服务,前厅接待服务,前厅收银服务,前厅问讯服务,前厅大厅服务,前厅综合管理等内容。 ...
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中国一流饭店 中英文本 6 公共空间
蔡波主编2000 年出版207 页ISBN:7112041317本册主要介绍饭店的大堂空间的设计,其中包括:北京昆仑饭店大堂、北京香格里拉饭店大堂、上海虹桥饭店大堂、中山大酒店大堂等装饰装修的最新设计动态。 ...
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现代美国旅游饭店服务管理
(美)Robert C. Ford,(美)Cherrill P. Heaton编著;边毅,赵丰跃译2003 年出版619 页ISBN:7535735967 -
饭店设施的管理与设计 第2版
(美)大卫·M·斯第帕纳克(David M.Stipanuk)著;张学珊主译2003 年出版582 页ISBN:7503221801本书介绍了饭店的各种设施以及对其进行管理、操作、设计、维护所需掌握的专业知识和技能,具有很强的专业指导和实务性。
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度假饭店的开发与管理 第2版
(美)Chuck Y.Gee著;向萍译2003 年出版594 页ISBN:750321368X美国饭店业协会教育学院系列教材:本书内容包括:度假饭店的概念、规划与开发、人员组织和人际关系、前台及后台管理、安全及风险管理、市场营销及财务管理等。 ...
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饭店服务员与领班知识手册
鞠洪恩编著2002 年出版232 页ISBN:7801624459本书在建设有中国特色社会主义理论的指导下,招待所、宾馆、饭店的经营管理随着市场的需要,在规模、设施上也日益完善,改变了以往仅提供单一的住、吃服务的情况,而向旅游饭店方向发展,按旅游饭店的标准实行规范化...