客房

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  前厅与客房管理

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  蔡登火，王丹红主编2009 年出版328 页ISBN：9787506456975

  本书从理论和实践的结合入手，系统地介绍了前厅与客房管理方面的基础知识，并通过一定数量的案例，尽可能使读者有一个比较真切的体会，使读者在学习前厅与客房管理的同时，获得对酒店前厅与客房实际情况的一般了解。...

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  客房服务员 初级技能 中级技能 高级技能

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  张杰主编2004 年出版329 页ISBN：7504543535

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  客房服务员

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  章慧编著2009 年出版170 页ISBN：9787535240460

  本书包括客房服务员的素质及岗位职责，客房概述，对客服务工作，清洁器具和清洁剂，客房的清洁保养，饭店公共区域及面层材料的清洁保养，客房安全工作。...

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  客房实务

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  王更力等编著1996 年出版285 页ISBN：7306011049

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  旅游饭店客房管理

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  （美）塔克尔（Tucker，G.），（美）斯尼德（Schneider，M.）著；赵秀英等编译1991 年出版518 页ISBN：7805361010

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  饭店客房管理

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  蔡万坤编著1987 年出版366 页ISBN：7805212317

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  客房服务

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  张杰主编2001 年出版525 页ISBN：7563709649

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  百姓装修 20 卧室设计系列 客房

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  深圳市金版文化发展有限公司主编2006 年出版96 页ISBN：7544227731

  本套丛书向读者介绍10种不同类型卧室的装修设计理念和装修注意事项。全套书以通俗易懂的文字和大量精美的图片，将抽象的装修知识以直观的方式表现出来，为相关读者提供了最全面的参考资料。...

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  客房服务员操作技能考试手册 国家职业资格三级 高级

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  栗书河主编2003 年出版68 页ISBN：7563616926

  职业技能鉴定国家题库操作技能考试手册:本书详细介绍了操作技能考核试题库开发的现实要求、基本理论依据和命题内容组织的技术思路，说明了操作技能考核试题库的使用方法和注意事项。本书给出了客房服务员操...

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  旅游饭店客房服务实训教程

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  陈雪琼主编；陈雪琼等编写2002 年出版211 页ISBN：7211042338

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  客房服务员 初级 中级 高级

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  劳动和社会保障部教材办公室组织编写2003 年出版170 页ISBN：7504536458

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  客房服务员工作手册

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  陆辛编译1986 年出版36 页ISBN：4179·878

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  客房服务训练手册

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  栗书河主编2006 年出版124 页ISBN：7563712445

  本书是《客房服务学习手册》的配套用书，它回顾了学习手册中的重点知识和内容，在内容取舍上充分考虑到读者的使用需求，容量适宜、简练实用。取材始终围绕如何教会客房服务员规范操作为目的；在编写形式上，紧密围绕...

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  前厅客房服务与管理工作实训手册

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  苏北春著2006 年出版188 页ISBN：7115141797

  本书包括：训前基本知识，客户服务训练，前台接待服务训练等。

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  前厅、客房服务与管理

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  林璧属主编2006 年出版301 页ISBN：7302111847

  本书采用在服务层面设置管理流程而在管理层面运用经验管理的方法来考虑饭店前厅客房管理问题。第一篇是饭店前厅客房的服务流程设计；第二篇则根据前厅客房涉及的业务，重点考虑如何进行有效的前厅客房管理，包括...

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  前厅与客房服务实训

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  劳动和社会保障部教材办公室组织编写；李莉主编；宋子斌副主编2005 年出版196 页ISBN：7504549231

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  现代饭店前厅客房服务与管理

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  沈忠红主编2006 年出版252 页ISBN：7115143722

  本书介绍了饭店前厅客房服务与管理的理论与方法。

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  酒店客房服务与管理

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  本书编写组编1994 年出版71 页ISBN：7504428795

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  客房服务 第2版

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  劳动和社会保障部教材办公室组织编写2001 年出版209 页ISBN：7504531944

  全国中等职业技术学校饭店服务专业教材:本书主要内容有：客房卫生清洁服务、客房楼层接待服务、公共区域的卫生清洁服务、客房管理知识等。...

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  酒店客房与卫浴

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  谢昕宜编2011 年出版271 页ISBN：9787538165920

  本书精选了世界上68个酒店的客房及卫浴，向读者展示这些客房的精美装饰和巧妙构思。由于这些设计均为平面图，极具参考价值。